Курсовая работа на тему Управление персоналом в международных компаниях на основе оценки компетенций 3

Содержание


ВВЕДЕНИЕ 3
1 АНАЛИЗ РОЛИ СОВРЕМЕННЫХ СТАНДАРТОВ В УПРАВЛЕНИИ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ 6
1.1 Системная реализация принципов управления персоналом в международных компаниях 6
1.2 Анализ современных требований, применяемых к управлению персоналом и тенденции их развития 10
1.3 Международные и российские стандарты по управлению человеческими ресурсами и их трансформация 14
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 31


ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время большую актуальность в системе управления персоналом организации приобрел компетентностный подход, став ее неотъемлемой частью. Компетентностный подход как эффективный инструмент оценки, отбора, обучения и развития сотрудников используется в практике управления персоналом с 1970-х годов ХХ века. При разработке и реализации стратегии управления человеческими ресурсами организации все чаще стали применять технологии управления компетенциями.
Необходимость решения актуальных задач управления персоналом, заключающихся в необходимости преобразования индивидуального деятельностного ресурса в ресурс социально-экономической системы, осложняется ростом мобильности высококвалифицированных работников, являющихся носителями неотторжимого интеллектуального потенциала, лежащего в основе развития способностей к разным видам современного труда, прежде всего – управленческого. Перечисленные обстоятельства свидетельствуют о необходимости формирования концепции управленческого потенциала персонала, позволяющей разрешить противоречие функциональных и институциональных требований к современному управленческому труду и сформировать целостную систему управления персоналом организации, способствующую раскрытию, развитию и адекватному применению управленческого потенциала персонала как ресурса формирования и реализации организационной бизнес стратегии.
Ключевые компетенции специалистов по оценке персонала в международных корпоративных структурах определись с позиций: специфики формирования концептуальной основы деятельности; процессных аспектов; ключевых параметров оценки, что позволило нам провести их систематизацию. Как показывает практика, процесс овладения профессиональными компетенциями в условиях конкурентной среды опосредуется процессами адаптации индивида к динамике деловой среды, созданием условий актуализации знаний и их переноса на объекты профессиональной деятельности. Что, в свою очередь, призвано обеспечить формирование системно-целостного видения процессов решения профессиональных задач, а также – понимание специалистом его роли и места в системе общественного производства, мотивируя процессы овладения профессиональными навыками. С этих
Цель дипломной работы – проанализировать управление персоналом в международных компаниях на основе оценки компетенций.
Для достижения цели в работе поставлены следующие задачи:
1. Исследовать современные стандарты в управлении человеческими ресурсами;
2. Оценить роль компетенций в эффективности управления персоналом;
3. Осуществить формирование модели компетенций для предприятия «Мерседес-Бенц РУС».
Объектом исследования является процесс управления персоналом в международных компаниях.
Предметом исследования выступают оценка компетенций, как метод управления персоналом в международных компаниях на примере «Мерседес-Бенц РУС».
Практический смысл положений, представленных в работе, заключается в доказанной возможности их применения в деятельности служб управления персоналом организаций в актуальный условиях, требующих оптимизации подходов к развитию персонала и использованию его потенциала.
Информационная база исследования представлена официальными документами международных и государственных организаций, отражающими различные подходы к определению, применению и развитию управленческого потенциала; законодательными и нормативными документами органов федерального управления; трудами отечественных и зарубежных исследователей и практиков в области экономики и менеджмента. Особое место занимает анализ 13 работ зарубежных и отечественных авторов, посвящённых концепциям труда и управленческого труда, человеческого, трудового, кадрового и управленческого потенциала, управленческих компетенций, организационного контекста, человеческого, интеллектуального и социального капитала, достойного труда и качества трудовой жизни. В работе использованы данные, опубликованные в отечественных и зарубежных научных журналах, сведения, представленные на официальных сайтах в сети Internet, материалы прикладных исследований автора.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.
1 АНАЛИЗ РОЛИ СОВРЕМЕННЫХ СТАНДАРТОВ В УПРАВЛЕНИИ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ

1.1 Системная реализация принципов управления персоналом в международных компаниях

Управление персоналом международной компании следует рассматривать с двух сторон:
Во-первых, это процесс функционирования и взаимодействия менеджеров головной компании и дочерних предприятий, действующих за рубежом, а также между ними и их подчиненными. Он характеризуется системностью, непрерывностью, динамичностью, достаточной сложностью, комплексностью, многофункциональностью.
Во-вторых, управление персоналом есть система отношений между различными экономическими субъектами и в этом смысле она представляет собой совокупность объектов и субъектов управления, действующая на основе определенных принципов и методов и обеспечивающая реализацию управленческих воздействий
Компании, имеющие разветвленную сеть зарубежных подразделений, сталкиваются с множеством проблем учета международных аспектов кадровой политики. Безусловно, главной целью любой компании является обеспечение управления квалифицированным персоналом, способным обеспечить рост доходов фирмы.
Фундаментальными основами управленческой деятельности являются принципы управления. Эффективное управление не терпит спонтанности и должно строиться сообразно естественным закономерностям и процессам. Наиболее важные из этих закономерностей находят свое выражение в принципах управления, учет которых в управленческой практике не только повышает ее эффективность, но и дает определенные результаты в обучении руководителей. Немало проблем у руководителей компаний возникает при формировании международных коллективов.
В теории современного менеджмента первые принципы научного управления были сформулированы Ф. Тейлором, А. Файолем и М. Вебером, Г. Эмерсоном.
На основе анализа описанных в литературе принципов управления, а также изучения специфики управленческой деятельности руководителей различных сфер деятельности нами составлена обобщенная модель принципов управления персоналом, состоящая из трех блоков:
1) процессуально-административные принципы управления регламентируют особенности управленческой деятельности как процесса;
2) психолого-педагогические принципы управления очерчивают необходимость и возможности использования в управленческой практике психологических особенностей сотрудников и трудовых коллективов;
3) организационные принципы управления регламентируют общие организационные особенности управленческой деятельности.
Подробный анализ данных блоков приведен в Приложении 1.
Перечисленные принципы управления в том или ином сочетании могут быть составляющими профессионального управленческого мировоззрения руководителя, определяют его индивидуальную психологическую концепцию управления и являются регуляторами профессиональной деятельности. В свою очередь, изучение руководителями принципов управления может выступать инструментом в осмыслении управленческого процесса и формировании профессионального управленческого мировоззрения.
Существует ряд значительных факторов, которые отличают управление человеческими ресурсами в международном масштабе.
1. Различия рынков труда. Структура рабочей силы, уровень ее квалификации, затраты на ее оплату значительно различаются в разных странах. Международные компании могут получать преимущества и экономические выгоды, используя для выполнения несложных операций низкоквалифицированный персонал в принимающих странах. При этом научно-исследовательские и другие функции, требующие высокой квалификации, компании передают квалифицированному персоналу в развитых странах. Этот принцип использования преимуществ международного разделения труда лежит в основе орган