Контрольная на тему Контрольная работа 120912-05

Содержание


1. Задание 3
2. Ответ на вопрос: «Допустили ли вновь пришедшие в компанию управляющие ошибку? Если «да», то какую; если «нет», как вы обосновываете их действия?» 3
3. Ответ на вопрос: «Есть ли в компании проблема, которую можно решить методами управления знаниями?» 4
4. Ответ на вопрос: «Если такая проблема есть, как её решать? Если проблемы такой нет, к каким областям менеджмента необходимо обратиться?». 8
Список используемой литературы 9
1. Задание

Вспомните понятие интеллектуального капитала организации и его структуры. Ознакомьтесь с описанием ситуации (кейса), сложившейся в компании и проанализируйте ее, основываясь на вопросах для анализа кейса.
Описание кейса:
Компания N занимается производством различного электротехнического оборудования. Соответственно, в производственных помещениях компании всегда находится огромное количество запчастей и инструментов. Новое руководство компании стремится ужесточить правила во избежание воровства, и вводит строгий учёт и охрану складов. Однако, к удивлению, уровень воровства возрос.

2. Ответ на вопрос: «Допустили ли вновь пришедшие в компанию управляющие ошибку? Если «да», то какую; если «нет», как вы обосновываете их действия?»

Охрана была, охрана есть, охрана будет есть (народное выражение)
В разговоре с руководителями подразделений охраны в крупных федеральных и иностранных сетей, мы с удивлением узнали, что зачастую, сотрудника, совершившего хищение, просто увольняют. Причем увольняют по собственному желанию. Спустя некоторое время этот сотрудник успешно устраивается на другую работу, а его бывшие коллеги, видя, что в сущности, ничего страшно с ним не произошло, продолжают воровать.
От сотрудника, совершившего кражу, часто можно слышать фразу: «я ничего не украл, я просто взял то, что мне не додали!». Это позиция подавляющего большинства работников! Все прекрасно знают, что сдерживающим фактором человека от воровства являются не его морально-этические или религиозные убеждения, а страх неотвратимости наказания! Считаю, что деятельность сотрудников охраны и руководителя службы безопасности предприятия по предотвращению, пресечению и выявлению сотрудников предприятия, совершающих хищения, имеет важнейшее во