Реферат на тему Общественное мнение в структуре ПР-деятельности

Содержание


Введение 3
1. Общественное мнение: понятие и характерные признаки 4
2. Общественное мнение и его структура в паблик рилейшнз 6
3. Изучение общественного мнения 10
Заключение 16
Список литературы 18


Введение

Основным предметом РR-воздействия на общественность является общественное мнение. Именно общественное мнение является побудительной силой к действию групп людей или ином направлении. Поэтому изучение общественного мнения, оценка направленности его содержания по отношению к организации и формирование его в интересах организации являются одной из важнейших задач паблик рилейшнз.
Никогда ранее общественное мнение не имело такой силы, как теперь.
Многочисленные факты доказывают, что в демократических странах мнение общественности по тем или иным вопросам существенно влияет на государственную политику, законодательные процессы, поведение политических партий, динамику избирательных кампаний, принятие решений субъектами экономической деятельности. Поэтому важнейшая составляющая паблик рилейшнз заключается в том, чтобы помочь организациям распознать, понять общественное мнение и профессионально работать с ним.
Общественное мнение отражает динамический процесс формирования межличностных и групповых коммуникаций по различным значимым социальным, экономическим и политическим вопросам. «Совместное мышление» ведет к целеполаганию «совместных действий» – как порождающего фактора «весомости» общественного мнения крупных целевых групп и общества в целом.
Целью работы является рассмотрение структуры и функций общественного мнения.
Реферат состоит из введения, двух разделов, заключения и списка литературы.
1. Общественное мнение: понятие и характерные признаки

Общественное мнение можно рассматривать как социальную силу, которая через механизмы общественного воздействия, передачу широкого спектра социальных норм, ценностей, традиций участвует в регулировании общественных отношений. Его можно определить как специфический социальный институт, обладающий собственными управленческими функциями, определенной деятельной основой, имеющий определенный временной набор целесообразно ориентированных стандартов поведения людей в определенных ситуациях, который характеризуется наличием цели, набором социальных позиций и ролей, а также определенной системой поощрения (или наказания).
Для нынешнего состояния общественно-политической жизни России актуальным является использование общественного мнения в системе региональных властных отношений, выстраивание и обеспечение механизмов взаимодействия власти и социальных групп. Этому должны служить определенные социальные гарантии, способные наделять общественное мнение качествами института общественной власти.
Высокий статус общественного мнения, характерный для правовых государств, резко повышает роль обратной связи. Зависимость властных и политических структур от граждан очевидна. Задача ПР-специалистов – придать этой зависимости характер коммуникационной структуры.
Необходимо преобразование системы социальных связей, как институциональных, так и неформальных, в систему коммуникаций. Усилия специалистов по ПР должны быть направлены на установление двухсторонних контактов с общественностью.
Общественное мнение не всегда сообразуется с законами логики, зачастую оно аморфно, амбивалентно, противоречиво и быстротечно. Те, кто стремится воздействовать на общественное мнение и формировать его, надеются, что их усилия не окажутся напрасными и со временем подтолкнут людей к ожидаемому консенсусу в отношении определенной проблемы.
Опыт свидетельствует, что общественность имеет удивительную способность игнорировать бесспорные факты, если они ее не интересуют; предоставление общественности непрерывно растущего объема информации также не обязательно оборачивается обогащением ее знаний и ожидаемым поведением.
Если проанализировать конкретное общественное мнение, то обнаружится, что в него своеобразным образом включены практически все формы общественного сознания. В сфере политики при формировании и функционировании общественного мнения преобладает политическая форма общественного сознания.
В обобщенном виде понятие «общественное мнение» означает совокупность взглядов индивидов на определенную проблему, это понятие описывающее едва уловимую, подвижную и неустойчиву