Курсовая работа на тему Понятие и схема туристского рынка

Содержание


Введение 3
Глава 1. Понятие и схема туристского рынка 5
1.1. Понятие туристического рынка 5
1.2. Схема туристического рынка 11
Глава 2. Анализ позиции туристической фирмы «Круиз» на туристском рынке 16
2.1. Построение сетевой модели продвижение турпродукта на рынок туристической фирмы «Круиз» 16
2.2. Определение состава и структуры затрат на продвижение турпродукта туристической фирмы «Круиз» 20
Заключение 28
Список используемой литературы 30
Введение

Решение проблем развития туризма на современном этапе хозяйствования является одним из важных направлений теоретических и прикладных исследований. Условия, при которых в настоящее время развивается туристский бизнес страны, отмечены необходимостью коренного реформирования всей системы туристского обслуживания. При этом особое значение приобретают вопросы совершенствования управления развитием туристского хозяйства, особенно в регионах, располагающих богатым потенциалом рекреационных ресурсов, но в силу ряда объективных и субъективных причин не получивших должного развития. Исследования в этой области показали, что туризм может стать отраслью территориальной специализации РФ, но для этого требуется активизация инвестиционного процесса в эту отрасль и повышение стабильности политической обстановки в регионе.
Реальное решение проблем развития туризма в Дагестане в условиях ограниченности средств федерального, республиканского и местных бюджетов нам видится при условии выделения этой отрасли в качестве одной из приоритетных отраслей экономики республики и использования отечественного и зарубежного опыта развития туризма, построенного на научных принципах управления, использования маркетинговых концепций как средства адаптации туристского бизнеса к рыночным условиям хозяйствования. Актуальность изучения проблемы управления развитием туристского хозяйства обусловлено, прежде всего, тем, что туризм является одной из наиболее доходных и динамично развивающихся отраслей мировой экономики и характеризуется все возрастающим влиянием как на мировую экономику в целом, так и на экономику отдельных стран и регионов. Опыт многих стран свидетельствует о высокой социальной и экономической эффективности туризма. Однако у нас в стране отдача от огромного туристского рынка весьма незначительная. Если доля туризма в валовом национальном продукте большинства развитых стран составляет от 5 до 15% и более, а в отдельных странах до 50%, то в Российской Федерации (РФ) этот показатель не достигает и 0,1%. Потенциал российского туристского рынка используется, по мнению экспертов, не более чем на 10%. В условиях рыночных преобразований коренным образом меняются принципы, организационные формы и методы хозяйствования, характер экономических связей и взаимоотношений между участниками экономической деятельности, обусловленные многообразием форм собственности, развитием и активизацией коммерческих и предпринимательских структур. Опыт реформирования системы управления, накопленный в нашей стране за последние годы показал, что складывающаяся система оказалась недостаточно эффективной, особенно в области непроизводственной сферы.
Цель работы – дать понятие и исследовать схему туристского рынка.
Для реализации этой цели поставлены следующие задачи: дать понятие туристского рынка, изучить схему туристского рынка, рассмотреть .
Предмет исследования – понятие и схема туристского рынка.
Объект исследования – туристский рынок.
Работа выполнена на основе нормативно-правовых актов РФ и трудов отечественных авторов в области туристского рынка. Характеризуя степень научной разработанности проблематики, следует учесть, что данная тема уже анализировалась у различных авторов в различных изданиях: учебниках, монографиях, периодических изданиях и в интернете. Тем не менее, при изучении литературы и источников отмечается недостаточное количество полных и явных исследований тематики. Методологической основой исследования явились основные положения материалистической диалектики и логики в их единстве. Научная значимость данной работы состоит в оптимизации и упорядочивании существующей научно-методологической базы по исследуемой проблематике – еще одним независимым авторским исследованием. Практическая значимость темы состоит в анализе проблем, как во временном, так и в пространственном разрезах.
Глава 1. Понятие и схема туристского рынка

1.1. Понятие туристического рынка

Рынок туристских услуг – это возможности предложения и спроса на туристские услуги. В понятие «предложения на рынке туристских услуг» входят как материальная база туризма, так и туристские услуги, товары, качественное и полное предоставление которых возможно только при достаточном развитии инфраструктуры отдыха. Туристский рынок -1 экономическая система взаимодействия четырех основных элементов:
1) туристского спроса;
2) предложения туристского продукта;
3) цены;
4) конкуренции.
Современный туристский рынок достаточно развит. Как и любой другой рынок, туристский рынок в свое время претерпел развитие от рынка продавца, когда производитель решает, какой продукт, в каком количестве производить и где продавать, до рынка покупателя, когда покупатель определяет, что, в каком объеме и по какой цене выпускать производителю.
Индустрия туризма достаточно дифференцирована и дает разнообразные возможности для специализированных путешествий. Практически любой запрос туристов может быть удовлетворен: летний круиз в холодные арктические просторы, где хозяйничают белые медведи; спуск на катамаранах по африканской реке Замбези среди тщетно выжидающих гиппопотамов и крокодилов; неделя в гостях на западноамериканском ранчо с обучением конной езде и ковбойскому мастерству; горный велопоход по ухабистым дорогам Непала или сафари на джипе через Боливийские Анды, когда каждая миля пути проходит на высоте более 2500 метров, и т. д.
Формирование туристского продукта складывается из услуг множества предприятий, которые непосредственно связаны с обслуживанием людей на отдыхе и в путешествии. К ним относятся транспортные компании, предприятия питания, гостиницы, экскурсионно-познавательные организации, азартные заведения, спортивные и курортные организации и т. д [5, с. 89].
Формирование у организации конкурентных преимуществ невозможно без знания особенностей рынка, на котором она работает. Туристский рынок – это рынок услуг, так как услуги выступают основным предметом обмена и составляют 80% всего объема продаж на развитых туристских рынках. Туристская услуга – совокупность целенаправленных действий в сфере обслуживания, которые ориентированы на обеспечение и удовлетворение потребностей туриста или экскурсанта, отвечающие целям туризма, характеру и направленности туристской услуги, тура, туристского продукта, не противоречащие общечеловеческим принципам морали и доброго порядка. Туристским услугам присущи четыре характеристики, которые отличают услугу от товара: неосязаемость, неразрывность производства и потребления, изменчивость и неспособность к хранению. Однако туристские услуги наряду со специфическими характеристиками услуг имеют и отличительные особенности:
выделение достаточно четко выраженных туристских зон (например, «солнце – море» – Кипр, Болгария, Турция; «отдых-лечение» – Карловы Вары, Ессентуки; «спорт» – Домбай, Чехия, Югославия, Швейцария и т.д.);
создание туристского пакета усилиями многих организаций, каждая из которых имеет собственные методы работы, специфические потребности и различные коммерческие цели. Достижение успеха на рынке возможно лишь в том случае, если все участники туристского обслуживания выработают и будут придерживаться общих целей;
преодоление покупателем расстояния, отделяющего его от туристской услуги и места ее потребления;
зависимость туристской услуги от таких переменных, как время и пространство. Большое значение имеет фактор сезонности (маркетинговые мероприятия туристской организации будут отличаться в пик сезона и межсезонье).
В межсезонье необходимы дополнительные меры стимулирования спроса:
низкие цены, различные дополнительные услуги и т.д.;
значительное влияние на качество туристской услуги оказывают внешние факторы, имеющие форсмажорный характер, т.е. не зависящие от воли и действий продавца и покупателя: погода, природные условия, политика, международные события и т.д.
При выявлении особенностей туристского рынка важное место должно отводиться не только категории «туристское предложение» и рассмотрению понятия «туристская услуга», но и понятию «туристский спрос», в концепции которого приоритетное место отводится потребителю, чьи нужды и желания туристские организации предполагают удовлетворять.
Сложности функционирования организаций индустрии туризма заключаются в том, что оценка качества туристских услуг потребителем достаточно субъективна и зависит от различных факторов: общеэкономических, культурного и общественно-психологического характера, социально – демографических, личностно-поведенческих. Значительное влияние на спрос в сфере туристских услуг оказывают такие изменения в общественной психологии потребления, как информированность, высокий уровень образованности, высокая требовательность к комфорту и качеству услуг, и