Курсовая на тему Стратегический анализ компании ООО ИПС М-Сити

Содержание


Введение 3
Глава 1. Основы стратегии ООО «ИПС М-Сити» 5
1.1. Общая характеристика ООО «ИПС М-Сити» 5
1.2. Миссия и стратегические цели 7
Глава 2. Методология стратегического анализа 17
2.1. Анализ макросреды (PEST-анализ) ООО «ИПС «М-Сити» 17
2.2. Анализ непосредственного окружения (5 сил Портера) 20
2.3. Анализ внутренней среды организации 21
2.3. SWOT анализ ООО «ИПС «М-Сити» 23
Глава 3. Портфельный анализ деятельности организации 28
Заключение 35
Список используемой литературы 37
Приложение 1 38
Приложение 2 40
Приложение 3 42
Приложение 4 45
Приложение 5 45
Приложение 5 46

Введение

В данной работе рассматривается тема: «Стратегический анализ компании ООО «ИПС М-Сити».
Планирование – это центральное звено управления, процесс разработки планов, программ и проектов на основе использования экономических законов и передового опыта.
Рынок и план представляют, собой взаимодополняющие, а не взаимоисключающие компоненты хозяйственного механизма. Современный рынок и рыночные отношения не могут находиться вне сферы какого-либо управления. План и рынок объединены в общую систему производства и потребления продукта. Разрушение одной из составляющих этой системы приводит к разрушению всей системы.
По данным специалистов, в разных странах бизнес-планирование формировалось в течение последних 40 лет как самостоятельная дисциплина и особая профессиональная область деятельности в условиях рыночной экономики.
Образовался своеобразный «мир управления проектами» с обширной специальной литературой, многочисленными компаниями и экспертами, объединенными в международные и национальные ассоциации и общества, с развитой системой бизнес-образования. К настоящему времени бизнес-планирование стало признанной во всем мире методологией предпринимательской деятельности, превратилось в своеобразный культурный мост в цивилизованном бизнесе и деловом сотрудничестве. Бизнес-план является неотъемлемой составной частью комплекса работ по управлению деловыми проектами.
Отдельные вопросы указанной проблемы нашли отражение в работах ученых по следующим направлениям:
разработка методов планирования деятельностью конкурентоспособных предприятий в современных экономических условиях – М.М.Алексеева, И. Ансоффа, Бухалкова М.И., А.А. Калюкина, Ж. Ламбрена, В.Н. Самочкина, О.А. Тимофеевой, Д. Хасби, О. Хотяшевой, В.Е. Хруцкого, В. Чемекова, В.В. Царева и др.;
эффективное использование инструментов стратегического анализа – А.Я. Быстрякова, И.И. Веретенниковой, В.В. Косова, И.В. Липсица, А.Д. Макарова, А.М. Марголина, Б. Пичугина, И.В. Сергеева, Я. Урисона, Л. Шапошникова, А. Шахназарова и др.;
исследование практики и разработка методов управления предприятиями на основе использования информационных систем – Г.Н.Смирновой, А.А. Сорокина, Ю.Ф. Тельнова и др.
Цель работы – провести стратегический анализ компании ООО «ИПС М-Сити»».
Для достижения цели в работе поставлены следующие задачи:
1. Рассмотреть миссию и стратегические цели ООО «ИПС М-Сити»
2. Проанализировать микросреду, непосредственное окружение, внутреннюю среду ООО «ИПС М-Сити»
3. Провести SWOT– и портфельный анализ ООО «ИПС М-Сити»
Объект исследования – ООО «ИПС М-Сити».
Предмет исследования – стратегия ООО «ИПС М-Сити».
Теоретической, методологической и информационной основой исследования стали: законодательная и нормативная база Российской Федерации, фундаментальные труды в отрасли бизнес-планирования и инвестиционной деятельности, научные разработки отечественных и зарубежных авторов по вопросам бизнес-планирования, учетная и статистическая информация, ресурсы Интернет.
Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка используемой литературы.

Глава 1. Основы стратегии ООО «ИПС М-Сити»

1.1. Общая характеристика ООО «ИПС М-Сити»

ИПС «М-Сити» российская компания, занимающая лидирующие позиции в области директ-маркетинга и предоставляет полный комплекс услуг на данном рынке. Основана в 1996 году.
Кризис 1998 года стал суровым испытанием для всего российского бизнеса. Несмотря на то, что ИПС «М-Сити» понесла ощутимые финансовые потери, уровень качества выполняемых работ остался таким же высоким, как и до дефолта. Руководство компании исходило из понимания того, что кризис коснулся всех и надо помогать клиентам в решении их проблем, а не добавлять им новых. Такой подход позволил компании расти даже в это трудное время.
С 1999 года ИПС «М-Сити» входит в Российскую ассоциацию директ-маркетинга, т.к по убеждению компании, для решения задач популяризации услуг директ-маркетинга, их должного законодательного обеспечения, взращивания высокой деловой культуры в этом секторе рынка необходимо объединение усилий ведущих компаний. Сотрудники компании ИПС «М-Сити» верили, что совместная инициатива в этом направлении даст результат и РАДМ станет полноценной профессиональной структурой, сопоставимой по уровню с организациями, которые существуют в Европе и США.
В 2000 году, помимо большого количества писем, ИПС «М-Сити» отправляет значительные тиражи посылок и бандеролей, причем доля последних постоянно растет. Клиентам предлагается новая услуга, позволяющая создавать и обновлять тематические базы данных, – телемаркетинг. В июле 2000 года в открытую продажу поступает справочно-информационная система «Исток», ранее использовавшаяся исключительно для внутренних нужд компании.
2001 и 2002 годы стали периодом интенсивного роста. Компания значительно увеличила объем обрабатываемой корреспонденции. Активно продвигаются новые услуги: курьерская доставка, телемаркетинг, дизайн. В начале 2002 года ИПС «М-Сити» первой среди директ-мейл-агентств приобретает автоматическую упаковочную машину.
В 2002 году компания приобретает производственную площадку в ближнем Подмосковье и уже в начале следующего года запускает в эксплуатацию первый корпус площадью 500 кв. м. Технологический арсенал «М-Сити» пополняется новым оборудованием швейцарской фирмы Kern для автоматической упаковки писем. В марте заключен контракт на поставку и установку промышленного оборудования для персонализированной печати – через месяц новая техника готова к работе. Ноябрьская политическая кампания принесла «М-Сити» очередной производственный рекорд: за месяц было напечатано и упаковано более 8 миллионов писем.
В 2004 году активное развитие получают следующие направления: поддержка программ типа «собери и выиграй», обслуживание каталожной торговли, комплексные решения для издательских домов. Внедрены новые технологии: сканирование купонов, онлайн-отчетность в курьерской доставке, печать на сложных видах бумаги. Строятся новые производственные корпуса, вводится в эксплуатацию новая техника.
В 2005 году стартует проект по созданию сервисного бюро для обслуживания финансовых организаций, вводится в эксплуатацию комплектовочная линия для каталожной торговли. Начата подготовка к сертификации менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001.
В 2006 году в связи с постоянно увеличивающимися объемами отправлений ИПС «М-Сити» начинает работать напрямую с центральным сортировочным узлом России – Главным Центром Магистральных Перевозок Почты (филиалом ФГУП «Почта России»). «М-Сити» – федеральный клиент «Почты России», что означает приоритетную обработку больших объемов корреспонденции.
Совместно с компанией Xerox открыто сервисное бюро по обслуживанию финансовых организаций. Закуплено новое печатное и упаковочное оборудование. Увеличен объем отправляемой корреспонденции – до 1 миллиона персонализированных отправлений в сутки. Существенно возросли мощности курьерской службы «Макси-Пост». Расширился спектр предоставляемых услуг. Информационно-почтовая служба «М-Сити» сегодня – это крупный холдинг с развитой инфраструктурой, активный участник рынка директ-маркетинга в России
Компания М-Сити предлагает полный комплекс услуг:
Direct mail – директ-мейл, или почтовая рассылка (наиболее популярный инструмент директ-маркетинга).
Безадресная рассылка.
Курьерская доставка.
Персонализированная печать, или печать с переменными данными.
Машинная и ручная упаковка.
Создание, ведение и обработка баз данных.
Услуги колл-центра.
Полиграфические услуги.
Дизайнерские работы.
Копирайтинг материалов.
Создание и реализация проектов под конкретные задачи.
Креативные технологии и разработки.
Преимущества компании: 12-летний опыт работы на рынке директ-маркетинга; Современные технологии; Собственная производственная площадка; Выстроенные процессы согласно ISO 9001:2000 и ISO 27001; Готовность поддержать и технически реализовать самые смелые идеи; Комплексный подход к решению поставленных задач; Открытость и гибкость.
1.2. Миссия и стратегические цели

Процесс стратегического менеджмента начинается с определения миссии организации. При самом обобщенном и в то же время при самом углубленном понимании роль миссии организации состоит в том, что она как бы устанавливает связку, ориентирует в едином направлении интересы и ожидания тех людей, которые воспринимают организацию изнутри, и тех, кто воспринимает организацию извне. Более того, миссия позволяет сориентировать или же даже подчинить интересы «внутренних» по отношению к организации людей интересам «внешних» людей.
В широком понимании миссия – это философия и предназначен