Контрольная работа на тему Контрольная работа 150209-16

Содержание


Введение 3
1. Лидерство и стиль руководства 4
2. Гуманитарные технологии 10
3. Психология переговорного процесса 13
Заключение 16
Список используемой литературы 17
Введение

Актуальность исследования обусловлена тем, что вопросы лидерства вызывали интерес людей с древних времен. Однако систематическое, целенаправленное и широкое изучение лидерства началось только со времен Ф. Тейлора. Было проведено очень много исследований. Тем не менее, все еще не существует полного согласия по поводу того, что такое лидерство и как оно должно изучаться.
Лидерство – это тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей. Сила и принуждение при лидерстве часто заменяются побуждением и воодушевлением. В результате лидерского подхода воздействие основывается на принятии людьми требований лидера без явного или прямого проявления власти. Способность лидера влиять на людей дает ему возможность использовать власть и авторитет, получаемые от его последователей. В последние годы многие теоретики и практики придают особое значение различию между менеджерами и лидерами. Менеджер в своем влиянии на работу подчиненных и построении отношений с ними, прежде всего, использует и полагается на должностную основу власти и источники, ее питающие. Лидерство, как специфический тип отношений управления, основывается больше на процессе социального воздействия, а точнее, взаимодействия в организации. Этот процесс является гораздо более сложным, требующим высокого уровня взаимозависимости его участников. В отличие от собственно управления лидерство предполагает наличие в организации последователей, а не подчиненных. Соответственно отношения «начальник-подчиненный», свойственные традиционному взгляду на управление, заменяются отношениями «лидер– последователь».
Цель работы исследование вопросов лидерства, гуманитарных технологий, психологии переговорного процесса.
1. Лидерство и стиль руководства

Важно также отметить, что управленческое взаимодействие типа «лидер-последователь» не обязательно предполагает его иерархический характер, как это имеет место в случае отношений «начальник-подчиненный». Лидерство, как и власть, – это потенциал, имеющийся у человека.
Очевидно, что на практике не наблюдается идеального соблюдения этих двух типов отношений управления. Исследования показывают, что значительная группа менеджеров во многом обладает лидерскими качествами. Однако обратный вариант встречается в реальной жизни реже.
Таблица 1 – Сравнение характеристик менеджеров и лидеров XXI века.
Характеристики менеджера
Характеристики лидера

Администрирует
Внедряет инновации

Поддерживает обычный порядок
Развивает организацию

Ориентирован на системы и структуры
Ориентирован на людей

Работает по целям других
Работает по своим целям

План – основа действий
Видение – основа действий

Контролирует
Доверяет

Видит краткосрочную перспективу
Видит долгосрочную перспективу

Сосредоточен на настоящем
Сосредоточен на будущем

Спрашивает «как?» и «когда?»
Спрашивает «что?» и «почему?»

Подражает
Создает

Делает дело правильно
Делает правильное дело


Неудачи постигают лидеров по различным причинам, но успех к лидерам приходит во многом при наличии у них достаточно одинаковых способностей и умений. Изучение опыта работы многих лидеров-практиков свидетельствует, что для успеха им необходимо иметь способность создавать образ будущего состояния организации и доведения его до последователей. Также успешного лидера характеризует то, что он наделяет последователей соответствующими правами и полномочиями по осуществлению выраженной в видении цели и что он может признать свои слабые стороны, и привлечь для их устранения необходимые ресурсы, в том числе и людские.
Лидер становится привлекательным для последователей благодаря, умению видеть то, что в конечном счете будет достигнуто в результате его и последователей усилий. Однако это не любая цель или любое состояние организации в будущем. В большей степени это то, что последователи хотят (неэффективное лидерство) или могут (эффективное лидерство) иметь. Кроме того, видение становится привлекательным, если оно больше или лучше, чем существующая реальность, т.е. в определенной мере допускается и