Реферат на тему Работа и отрицательные эмоции

Содержание


Введение 3
1. Значение и роль эмоций в жизни человека 4
2. Влияние отрицательных эмоций на продуктивность профессиональной деятельности человека 7
3. Психотехники позволяющие контролировать эмоции 12
4. Принципы делового общения с людьми, демонстрирующими отрицательные эмоции 15
Заключение 17
Список используемой литературы 18
Введение

Эмоции сопровождают человека на протяжении всей его жизни. Эмоциональные состояния зависят от характера психической деятельности, одновременно и оказывая на нее свое влияние. При хорошем настроении активизируется познавательная и волевая деятельность человека, а при плохом – наоборот.
Эмоции можно разделить на положительные и отрицательные. Положительные эмоции стимулируют человека к различным достижениям, побуждают к совершению каких-либо поступков, способствуют формированию благоприятного психологического климата в коллективе, предупреждают конфликты. Влияние отрицательных эмоций нельзя оценить однозначно. С одной стороны они могут нести в себе положительные моменты, а с другой стороны негативно влиять на всю трудовую деятельность человека.
Важно отметить тот факт, что длительные по времени отрицательные эмоции могут привести к депрессии, неврозам, и к многочисленным болезням. Надо сказать, что жить без страдания, грусти, страха невозможно, эти эмоции не менее важны, чем радость, интерес, любовь. Важно чтобы эти эмоции не стали главенствующими в жизни.
Изучением эмоций занимались многие ученые такие, как П. Купер, П.Рой, Ю. И. Александрова, В. А. Розанова, Е. П.Ильин и другие.
Итак, цель нашей работы – изучить влияние отрицательных эмоций на профессиональную деятельность человека.
1. Значение и роль эмоций в жизни человека

Эмоции – особый класс субъективных психологических состояний, отражающих в форме непосредственных переживаний, ощущений приятного или неприятного, отношения человека к миру и людям, процесс и результаты его практической деятельности, направленной на удовлетворение потребностей. [6,c.165]
Разнообразен и многолик мир человеческих эмоций. Наше настроение – это тоже общее эмоциональное состояние. Бодрое или вялое, веселое или грустное, оно определяется многими причинами: условиями жизни, удачами или неудачами в работе, нередко состоянием здоровья.
Эмоции проявляются в мимике, жестах, интонациях голоса, двигательных реакциях и в физиологических явлениях: изменении дыхания, сердцебиения. Они сопровождают все виды активности (деятельность, поведение, психические процессы и состояния). Эмоции охватывают почти весь организм, производя почти моментальную интеграцию (объединение в целое) всех функций организма. [6,c.14]
Эмоциональная реакция очень сложна, в ней участвуют вся нервная система, весь организм целиком. Гнев, стыд, боль и другие переживания всегда сопровождаются изменениями в деятельности сердечно-сосудистой системы, легких, органов пищеварения, желез внутренней секреции.
Эмоции возникли в процессе эволюции человека как защитно-приспособительная реакция, как механизм немедленного ответа организма на внезапное или длительное воздействие внешнего раздражителя.
В течение всей жизни человека сопровождают ощущения, которые в его сознании получают субъективную оценку радости, наслаждения, счастья или грусти, печали, отчаяния.
В жизни человека эмоции выполняют следующие основные функции: коммуникативную, мотивационную, регулирующую, сигнальную и предохранительную.
Коммуникативная функция эмоций заключается в том, что с их помощью люди могут общаться друг с другом, передавая друг другу важную для их жизни информацию. Правильнее было бы говорить, что не сами эмоции как внутренние переживания человека реализуют данную функцию, а сопровождающие эмоции телодвижения и телесные изменения. В число этих телесных изменений входят жесты, мимика, пантомимика, модуляции голоса, покраснение, побледнение, высыхание или увлажнение кожи и другое.
Телодвижения и телесные состояния обычно соответствуют внутренним, психологическим состояниям, а также мыслям и образом человека, выражают его отношение к тому, что сейчас происходит с ним и вокруг него. Эта информация является важной в общении людей, она передается с помощью соответствующих эмоций от человека к человеку. Причем этот способ коммуникации в какой-то мере заменяет и дополняет общение с помощью слов. Если в процессе общения с людьми человек никаким образом не выражает свои эмоции, от этого его общение становится бедным и поверхностным.
Мотивационная функция эмоций проявляется в том, что они могут выступать в качестве