+7(996)961-96-66
+7(964)869-96-66
+7(996)961-96-66
Заказать помощь

Реферат на тему Профессионально-деловой этикет современный аспект

ОПИСАНИЕ РАБОТЫ:

Предмет:
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА
Тема:
Профессионально-деловой этикет современный аспект
Тип:
Реферат
Объем:
16 с.
Дата:
04.03.2013
Идентификатор:
idr_1909__0009795


Как скачать реферат, курсовую бесплатно?


Профессионально-деловой этикет современный аспект - работа из нашего списка "ГОТОВЫЕ РАБОТЫ". Мы помогли с ее выполнением и она была сдана на Отлично! Работа абсолютно эксклюзивная, нигде в Интернете не засвечена и Вашим преподавателям точно не знакома! Если Вы ищете уникальную, грамотно выполненную курсовую работу, контрольную, реферат и т.п. - Вы можете получить их на нашем ресурсе.
Вы можете запросить реферат Профессионально-деловой этикет современный аспект у нас, написав на адрес ready@referatshop.ru.
Обращаем ваше внимание на то, что скачать реферат Профессионально-деловой этикет современный аспект по предмету ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА с сайта нельзя! Здесь представлено лишь несколько первых страниц и содержание этой эксклюзивной работы - для ознакомления. Если Вы хотите получить реферат Профессионально-деловой этикет современный аспект (предмет - ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА) - пишите.



Фрагмент работы:





Содержание


Введение 3
1. Особенности и значение делового этикета и делового протокола 4
2. Понятие делового этикета и его значение 6
3. Нормы и требования этикета деловых отношений 10
Заключение 15
Список литературы 16


Введение

Этикет (от фр.etiquette) – это установленный порядок поведения где-либо. Таково наиболее общее определение этикета.
Культура поведения – поступки и формы общения людей, основанные на нравственности, эстетическом вкусе и соблюдении определенных норм и правил. Истинная культура поведения есть органическое единство внутренней; и внешней культуры человека, умение найти правильную линию поведения даже в нестандартной, а порой и в экстремальной ситуации. В этом докладе мною будет рассмотрено понятие «культура делового общения», как часть делового этикета, отлично понимая, что сам термин «культура» в широком смысле гораздо объемнее понятия «деловой этикет». Последний относится к категории «культура» как особенное к общему.
Деловой этикет занимает особое место в искусстве поведения. Если, нарушая те или иные нормы поведения, в быту и в обществе вы рискуете главным образом своей репутацией воспитанного человека, то в бизнесе такие ошибки могут стоить больших денег и карьеры. Великий мастер и учитель в сфере деловых отношений Дейл Карнеги утверждал, что успех человека в финансовых делах на пятнадцать процентов зависит от его профессиональных знаний и на восемьдесят пять – от его умения общаться с людьми. В самом деле, любой бизнес – это скоординированные действия множества людей, и эффективность этих действий прямо зависит от их способности налаживать отношения друг с другом.
Цель работы – изучить профессионально-деловой этикет с современного аспекта.
1. Особенности и значение делового этикета и делового протокола

Общество во все времена различало понятия добра и зла, т. е. имело определенную мораль. Историей развития разграничения этих понятий занимается этика.
В центре этики стоит мораль, т. е. система нравственных отношений, мотивов действия, чувств и сознания, которые устанавливают границы отношений, поступков и взаимодействий людей в обществе. Нормы морали возникли как результат усилий человека разграничить добро и зло. Например, в деловой жизни такие качества, как трудолюбие, бескорыстность, пунктуальность, точность исполнения распоряжений и правдивость, считаются добром, т. е. рассматриваются как моральные качества. И наоборот, взяточничество, беспринципность, коррупция, подтасовка фактов, уклонение от ответственности и прочее расцениваются как зло, т. е. являются аморальными качествами. Изучение исторического развития морали, стоящей в центре этики, показывает, что в разные исторические периоды общество имело различия в складе мышления, в представлениях о мире, в системах духовных и этических ценностей.
Сегодня для российского общества характерны новые требования к личности, ее морали, поведению и поступкам.
Роль этики как науки в современный период велика: она должна проанализировать нравственное состояние общества, указать причины, вызвавшие это состояние, предложить решения, которые помогли бы обновить моральные ориентиры общества.
Различают этику общечеловеческую и профессиональную.
Профессиональная этика вырабатывает нормы, стандарты, требования, характерные для определенных видов деятельности. Таким образом, профессиональная этика – это кодекс поведения, предписываемый тип отношений, которые представляются наилучшими с точки зрения выполнения работниками своих служебных обязанностей в той или иной профессиональной сфере (в производстве продукции, в сфере предоставления услуг и т. п.).
Любое профессиональное общение должно протекать в соответствии с профессионально-этическими нормами и стандартами, овладение которыми зависит от ряда факторов. Их можно объединить в две группы:
1) первая группа – комплекс этических представлений, норм, оценок, которыми личность владеет от рождения, представление о том, что такое добро, а что зло, т. е. собственный этический кодекс, с которым человек живет и работает, какую бы должность он ни занимал и какую бы работу ни исполнял;
2) вторая группа – нормы и стандарты, привносимые извне: п


Посмотреть другие готовые работы по предмету ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА