Курсовая работа на тему Порядок принятия решения о предоставлении лицензии на осуществление предпринимательской деятельности 2

Тема: «Порядок принятия решения о предоставлении лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами в городе Москве»
Содержание

Введение 4
Глава 1. Теоретические основы методов принятия управленческих решений в организации 6
1.1. Понятие управленческих решений, их сущность и классификация 6
1.2. Методы и характерные ошибки при принятии решений 9
1.3. Процесс принятия управленческих решений в условиях неизвестной обстановки и его структура 12
Глава 2. Анализ методов принятия управленческих решений Мосжилинспекцией о предоставлении лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами в городе Москве 15
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 15
2.2. Методы и процесс принятия управленческих решений Мосжилинспекцией в условиях неизвестной обстановки 20
2.3. Порядок принятия решения Мосжилинспекцией о предоставлении лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами в городе Москве 25
Заключение 30
Список использованной литературы 32
Приложения 36
Введение

Современная Россия остро нуждается в разработке национальной модели управления, поскольку прежние управленческие схемы уже не работают, а современные западные подходы и методы невозможно использовать в своеобразных условиях происходящей в стране трансформации. При формировании российской модели управления важнейшей задачей должно стать выявление той части национальных традиций, культуры, которая наиболее совместима с современными методами и системами управления. Однако, формируя российскую модель управления и принятия решений, необходимо учитывать и опираться на принятия не только зарубежных, но и советских ученых. В частности, в советские годы развития нашей страны широко применялись коллективные методики принятия решений. На современном этапе развития маркетинговой деятельности в России важнейшей задачей является развитие методики и методологии решения в условиях определенности, риска и неопределенности. Это связано с тем, что, в отличие от бизнеса в развитых странах, бизнес в России менее формализован и его развитие происходит в условиях неполной информации, т.е. условия развития бизнеса в нашей стране более жесткие, динамичные и менее предсказуемые.
Данная ситуация, на наш взгляд, требует нового осмысления управленческого решения как одного из важнейших резервов повышения эффективности функционирования предприятия, роли руководителя в процессе принятия управленческих решений, методов и моделей принятия решений, так и практического применения научно-теоретических изысканий, информационных технологий в целях оптимизации и повышения эффективности решений.
В этой связи существенно возрастает роль концептуальных и практически значимых разработок по проблемам принятия управленческих решений с учетом факторов риска и неопределенности Эффективность деятельности предприятий зависит от качества управленческих решений.
Цель работы изучение порядка принятия решения о предоставлении лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами в городе Москве.
Для реализации этой цели поставлены нижеследующие задачи:
дать понятие управленческих решений, охарактеризовать их сущность и классификацию;
осуществить анализ методов принятия управленческих решений Мосжилинспекцией о предоставлении лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами в городе Москве;
охарактеризовать порядок принятия решения Мосжилинспекцией о предоставлении лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами в городе Москве.
Предмет исследования – порядок принятия решения о предоставлении лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами в городе Москве.
Объект исследования – полномочия Мосжилинспекции по принятию управленческих решений.
Теоретической и методологической базой работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых таких как Мескон А., Радугин А.А., Смирнова Э.А., Фатхутдинова Р.А. в области менеджмента управленческих решений.
Практическая значимость работы состоит в том, что теоретические выводы, предложенные методы и практические рекомендации, содержащиеся в работе, могут быть использованы сельскими предпринимательскими структурами при принятии управленческих решений в условиях риска и неопределенности, независимо от форм собственности, производственного направления и местоположения.
Глава 1. Теоретические основы методов принятия управленческих решений в организации

1.1. Понятие управленческих решений, их сущность и классификация
Управление всегда осуществляется с целью достижения определенных целей, и реализация целей любого организационного формирования обеспечивается путем принятия и выполнения многочисленных решений.
Выработка решение– это творческий процесс выбора одной или нескольких альтернатив из множества возможных вариантов действий, направленных на достижение поставленных целей. Оно является процессом, который реализуется субъектом управления и определяет действия, направленные на достижение заранее определенной цели в определенной фактической или запроектированной ситуации.
Выработка управленческого решения – творческое, волевое действие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации об этом, состоящая в выборе цели, программы и способов деятельности по ее достижения или в изменении цели.













Рисунок 1 – Основные характеристики решений
В широком смысле управленческое решение рассматривается как акт реализации власти с выбором способа действий в конкретной ситуации, составляет основу процесса управления.
Важным приложением классификации решений является и выяснение влияние типа решения на его элементы (табл. 1).
Таблица 1 – Влияние типа решения на его элементы
Связь с другими
решениями
Стратегические
Тактические
Операционные

Структурированность
Слабо
структурированы
Структурированы
Хорошо
структурированы

Зависимость
Сильно зависимы
Зависимы
Слабо зависимы

Формализация
Слабо
формализованы
Формализованы
Сильно
формализованы

Временной горизонт
Долгосрочные
Среднесрочные
Краткосрочные

Основа принятия
Часто – интуиция
Интуиция, опыт, рациональные
Рациональные

Число целей
Многоцелевые
Несколько целей
Немного целей

Количественная
определенность
Качественные
Качественно-количественные
Количественные


Потребность в принятии решения возникает в связи с внешними обстоятельствами (предписание вышестоящего органа управления, координация и регулирование отношений с другими органами управления) и внутренними (отклонение от заданных параметров деятельности, возникновения резервов, нарушение дисциплины, поощрения работников и т.д.). Решение является ответной реакцией на внутренние и внешние в