Контрольная на тему Контрольная работа 130320-37

Содержание


Задача 1 3
Задача 2 4
Задача 3 8
Список используемой литературы 10
Задача 1
Гражданка заказала в ателье костюм. В договоре была указана дата исполнения заказа, однако костюм к указанной дате готов не был. Заказчица потребовала выплатить неустойку за каждый день просрочки, однако администрация отказала в этом, мотивируя отказ болезнью закройщика. Права ли администрация?

Решение
Администрация не права. Если заказ не готов к дате, указанной в квитанции, то начинает начисляться неустойка – за каждый день просрочки, включая выходные и праздники, ателье обязано выплачивать по 3% от стоимости заказа (ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»). Но есть предел: максимальный размер неустойки равен цене заказа. Таким образом, на 34-й день просрочки неустойка доходит до 100% цены заказа и фактически работа ателье становится для клиента бесплатной (если он решит все-таки дождаться выполнения заказа).
По закону потребитель имеет право отказаться от услуг ателье и немедленно забрать свою вещь в следующих ситуациях:
а) Если нарушен срок исполнения заказа – хотя бы на один день! При этом, если нет видимых результатов работы, которые можно принять (скажем, сшитые брюки от костюма), то покупатель вправе забрать свою вещь, не заплатив ни копейки.
б) Если заказ выполнен с недостатками существенного характера. К таким, в частности, относятся неисправимые дефекты либо те, для исправления которых требуются несоразмерные затраты времени (скажем, такой же срок, как для пошива самой вещи). В таких случаях ателье обязано отдать вещь и вообще не вправе требовать оплату независимо от того, сколько усилий портные и скорняки успели вложить в исполнение заказа.
3. Если работники ателье не отдают вашу вещь, то можно вызвать полицию. Прибывшим сотрудникам ОВД указать следующее: «Работники ателье совершили правонарушение – не выполнили оговоренные условия заказа (сроки, качество), поэтому вы имеете законное право отказаться от услуг ателье и забрать свою вещь на основании ст. 28 и 29 Закона «О защите прав потребителей». Также неправомерное удержание чужой ценной вещи можно расценивать как самоуправство, а это уже уголовная статья».

Задача 2

Горбунков в сентябре 2009 г. приобрел на меховой фабрике «Русский мех» для свой жены каракулевое пальто. Уже в декабре этого же года вытерся мех до основания на манжетах, причем гарантийный срок еще не истек.
В связи с этим Горбунков обратился на фабрику с претензией и потребовал замены некачественного