+7(996)961-96-66
+7(964)869-96-66
+7(996)961-96-66
Заказать помощь

Курсовая на тему Электронное правительство. Опыт США. Модуль G2C

ОПИСАНИЕ РАБОТЫ:

Предмет:
ПРАКТИКА ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ
Тема:
Электронное правительство. Опыт США. Модуль G2C
Тип:
Курсовая
Объем:
45 стр.
Дата:
22.05.2006
Идентификатор:
idr_1909__0009416


Как скачать реферат, курсовую бесплатно?


Электронное правительство. Опыт США. Модуль G2C - работа из нашего списка "ГОТОВЫЕ РАБОТЫ". Мы помогли с ее выполнением и она была сдана на Отлично! Работа абсолютно эксклюзивная, нигде в Интернете не засвечена и Вашим преподавателям точно не знакома! Если Вы ищете уникальную, грамотно выполненную курсовую работу, контрольную, реферат и т.п. - Вы можете получить их на нашем ресурсе.
Вы можете запросить курсовую Электронное правительство. Опыт США. Модуль G2C у нас, написав на адрес ready@referatshop.ru.
Обращаем ваше внимание на то, что скачать курсовую Электронное правительство. Опыт США. Модуль G2C по предмету ПРАКТИКА ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ с сайта нельзя! Здесь представлено лишь несколько первых страниц и содержание этой эксклюзивной работы - для ознакомления. Если Вы хотите получить курсовую Электронное правительство. Опыт США. Модуль G2C (предмет - ПРАКТИКА ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ) - пишите.



Фрагмент работы:





Содержание


Введение 3
Глава 1. Электронное правительство в США 5
§ 1.1. Создание и развитие электронного правительство в США 5
§ 1.2. Стратегия электронного правительства 11
§ 1.3. Отношение американцев к электронному правительству 21
Глава 2. Модуль G2C 27
§ 2.1. Госуправление-граждане (G2C) 27
§ 2.2. Силы, дающие мотивацию сектору G2C 27
§ 2.3. Примеры инициатив G2C 28
§ 2.4. Опыт реализации модуля G2C в США 29
Глава 3. Опыт реализации правительственных сервисов для граждан и бизнесов 33
Заключение 39
Список используемой литературы 42


Введение

В данной работе рассматривается тема "Электронное правительство. Опыт США. Модуль G2C". Электронное правительство - концепция осуществления государственного управления, присущая информационному обществу. Основывается на возможностях информационно-телекоммуникационных технологий и ценностях открытого гражданского общества. Характеризуется направленностью на потребности граждан, экономической эффективностью, открытостью для общественного контроля и инициативы. Состоит из трех основных модулей: G2G, government to government, правительство правительству; G2B, government to business, правительство бизнесу; G2C, government to citizens, правительство гражданам. Включает он-лайновые сервисы для граждан и бизнесов на едином портале, электронный документооборот в правительственных и парламентских структурах, общую для разных правительственных структур базу данных для предотвращения дублирования информации и повторных затрат, часто - закрытую специализированную информационную сеть (интранет) для внутриправительственных трансакций (напр. Govnet), разветвленную информационно-телекоммуникационную инфраструктуру, системы криптографии и прочие способы защиты информации, в том числе и персональных данных, цифровую подпись, электронный ключ, смарт-карты, другие средства санкционирования доступа к информации и операций с ней.
Таким образом, взаимодействия между государством, бизнесами и гражданами выражаются привычными уже сегодня сокращениями, такими как B2B ("business-to-business"), B2C ("business-to-customer"), G2B ("government-to-business "), G2C ("government-to-citizen") и так далее. Важно, что эти термины покрывают только отношения взаимодействия между субъектами общественной жизни. Существуют и другие типы отношений, например, отношения принадлежности, собственности. Бизнесы в любой стране, при любой системе всегда принадлежат либо гражданам, либо другим бизнесам, либо государству. Государство принадлежит своим гражданам - то есть граждане являются владельцами своего государства. А вот граждане уже никому не принадлежат, кроме самих себя. Внутри страны и граждане, и бизнесы взаимодействуют не просто с государством, как с каким-то единым объектом - а с множеством ведомств, региональных и муниципальных структур, различных департаментов и т.д. И именно упрощению такого взаимодействия для граждан может послужить модуль G2C (G2B для бизнесов). Cекторы G2B, G2C (как и встречные - B2G, C2G) - это способ наиболее эффективного взаимодействия между правительством и обществом, использования определенных возможностей, предоставленных электронным правительством. И потому актуальность темы работы не вызывает сомнений (поскольку США имеет наиболее емкий и прогрессивный опыт в данной области).
Цель работы - проанализировать на примере США реализацию модуля электронного правительства G2C и возможность использования опыта США в нашей стране.
Объект исследования - модуль G2C (и G2B) электронного правительства, его реализация и особенности.
Предмет исследования - опыт США в реализации идеи электронного правительства, механизмы его развертывания, особенности и структура электронного правительства в США и в частности - модуль G2C, его специфика и инициативы, возможности использования опыта США в данной области в России.
Итак, электронное правительство - это реальная работа схем Government 2 Citizens (G2C) "Правительство - гражданам", Government 2 Business (G2B) "Правительство - бизнесу", Government 2 Government (G2G) "Правительство - правительству". Не смотря на то, что тема работы предполагает анализ модуля G2C, на мой взгляд, будет правильно рассмотреть и модуль G2B, имеющий сходные и даже пересекающиеся с G2C характеристики.
G2C - организация обратной связи с гражданами.
С введением систем G2C гражданам придется намного меньше стоять в очередях за типовой информацией, справками и формами. Бюджет экономит при этом средства, а граждане - время (и свои деньги тоже - например, по результатам исследования в штате Аризона (США) электронное продление водительских лицензий стоит, а в соответствующем государственном учреждении - уже).
G2B - отношения государственных органов и бизнеса.
Это может быть автоматизация налоговых выплат или проведение электронных тендеров на поставки продукции.
Так, правительство Швеции уже выяснило, что при переходе на электронную систему закупок получается 50% экономия средств. Система оказалась настолько эффективной, что уже к 2000 году государственными учреждениями Швеции проводилось около 95% закупок через электронные каналы.
Рассмотрим подробнее электронное правительство США, модуль G2C (и G2B) и возможность заимствования этого опыта и его использования в России.

Глава 1. Электронное правительство в США

§ 1.1. Создание и развитие электронного правительство в США

Одним из приоритетных направлений развития информационного общества в США является создание электронного правительства, обеспечивающего население всей необходимой информацией. Слова президента США Джорджа Буша могут послужить девизом данной инициативы: "Я намерен расширять использование Интернета для того, чтобы дать возможность гражданам получать требуемую информацию из Вашингтона тогда, когда она им необходима, а не тогда, когда Вашингтон захочет ее предоставить им. Основная цель реформирования должна состоять не в том, чтобы просто предоставить информацию людям, а в том, чтобы дать им свободу в ее использовании" [По Дрожжинову В., Штрику А. ИТ как приводной ремень повышения эффективности госуправления в США. [Электронный ресурс]//Режим доступа: http://www.pcweek.ru/, от 9 апреля 2002].
В США создание электронного правительства проводится под лозунгом большей открытости и подотчетности правительства гражданам. Подотчетность не сводится лишь к предоставлению какой-то нужной гражданам информации, а обеспечивается открытой спецификацией комплексов показателей работы конкретных госорганов и созданием доступных населению средств мониторинга этих показателей. Таким образом, граждане смогут сами судить об эффективности работы правительственных учреждений, а не полагаться только на заявления руководителей или вышестоящих лиц и сообщениях СМИ. И это не удивительно, ведь американский идеал - это власть народа, осуществляемая народом и для народа, а информационные технологии 21 века предоставляют гражданам новые мощные средства для претворения в жизнь этого идеала.
В США под электронным правительством понимаются государственные компьютерные системы, предназначенные для взаимодействия с населением страны (гражданами США, а также иностранцами, например туристами) и структурами, не входящими в правительство. Такими структурами могут быть бизнес, общественные организации, региональные и муниципальные органы власти и др[Малков. Л. Электронное правительство в США, модель 2001 года. [Электронный ресурс]//Режим доступа: http://www.pcweek.ru/ от 8 октября 2001].
Начало электронному правительству в США было положено созданием веб-сайта Белого Дома (то есть Президента США) в 1993 году. Типичный пример систем электронного правительства - это представление в Сети информации о работе государственных структур и оплата налогов через Интернет. Сам термин "электронное правительство" активно использовался в администрации Клинтона, которая в целом, и вице-президент Гор, в частности, были горячими сторонниками новых технологий, в особенности Интернета. Строительство электронного правительства осталось одним из перспективных направлений и при Джордже Буше. Стоит отметить принятый в августе 2001 г. президентом документ под названием "Список вопросов о контроле президента по управлению федеральным правительством", в котором изложена инициатива по развитию электронного правительства. Основные принципы, определенные Президентом для формирования электронного правительства состоят в том, чтобы:
- облегчить гражданам доступ к получению услуг и к взаимодействию с федеральным правительством;
- повысить эффективность и продуктивность работы правительства;
- повысить ответственность правительства перед гражданами [Дрожжинов В., Штрик А. ИТ как приводной ремень повышения эффективности госуправления в США.
[Электронный ресурс]//Режим доступа: http://www.pcweek.ru/, от 9 апреля 2002].
Правительство должно строить свою деятельность исходя из ориентации на удовлетворение потребностей граждан, из необходимости обеспечивать конкретность и результативность своей деятельности и выполняемых им программ и из активного использования рыночных механизмов и инноваций. По инициативе Офиса Управления и Бюджета была сформирована
Рабочая группа по электронному правительству, в которую вошло свыше 80 представителей от 46 правительственных агентств и бюро. Эта группа разработала документ "Стратегия электронного правительства", направленный на повышение эффективности деятельности правительства. Рабочая группа пришла к выводу, что федеральное правительство может значительно улучшить эффективность обслуживания своих пользователей в предстоящий период от 18 до 24 месяцев, сосредоточившись на выполнении 23 высокоприоритетных общеправительственных инициатив, (впоследствии, как двадцать четвертая инициатива по электронному правительству, была добавлена обработка


Посмотреть другие готовые работы по предмету ПРАКТИКА ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ