Контрольная на тему Контрольная работа 121119-15

Содержание


1. Определение и содержание термина «Эффективность электронной коммерции» 3
2. Анализ платёжной системы EasyPay (Белоруссия) 7
3. Тестовое контрольное задание 9
Список используемой литературы 11
1. Определение и содержание термина «Эффективность электронной коммерции»

Электронная коммерция – это торговая деятельность, имеющая целью получение прибыли, при которой выбор и заказ товаров проводится с использованием технологий Интернет, а расчеты между покупателем и поставщиком осуществляются с использованием электронных документов и (или) средств платежа. Полная коммерческая операция, включая заказ, перевозку, получение, выписку счетов и платежный цикл, может быть проведена электронным способом. Преимущества электронной коммерции:
продвижение товара и ориентирование их на потребителя;
снижение издержек;
своевременность информации;
сокращение времени перевода денежных средств;
улучшение уровня обслуживания и взаимоотношений с клиентом;
конкурентные преимущества;
удобство ведения бизнеса
Сам процесс электронной торговли можно разделить на три этапа.
Первый этап – этап поиска – включает первый контакт между потребителями и поставщиками. Эта стадия может приводить или нет к заключению конкретной сделки.
Второй этап влечет за собой заказ и платеж за товар или услугу.
Третий этап – поставка. В случае поставки товаров или услуг, представляющих собой информацию в цифровом формате, все три стадии можно осуществить с помощью Интернета.
Электронная коммерция включает электронную торговлю физическими и электронными товарами и услугами. Основным компонентом является поддержка цикла коммерческой сделки. Сеть Интернет сделала электронную коммерцию доступной для фирм любого масштаба. При этом вся деятельность может вестись не только между фирмами, находящимися на расстоянии друг от друга (Экстранет), но и внутри отдельной компании (Интранет) [1, с. 68].
Электронная коммерция включает в себя широкий спектр деятельности. Основным компонентом является поддержка цикла коммерческой сделки. Электронная коммерция включает электронную торговлю физическими товарами и услугами, а также электронным материалом. Кроме того, она включает рекламу и продвижение товаров и услуг, содействие контактам между предоставляющими их сторонами, обеспечение маркетинговых исследований рынка, пред– и послепродажную поддержку, электронные закупки и поддержку раздельных бизнес-процессов.
Основными сферами распространения электронной коммерции являются:
торговля, маркетинг и содействие продажам;
предпродажная работа, предварительные договоренности, поставки;
финансирование и страхование;
коммерческие операции (заказ, получение, оплата);
обслуживание