Реферат на тему Достоинства и недостатки рекламы как средства продвижения гостиничных услуг

Тема: Достоинства и недостатки рекламы как средства продвижения гостиничных услуг

Содержание


Введение 3
1. Методы продвижения гостиничных услуг 5
2. Достоинства рекламы как средства продвижения гостиничных услуг 9
3. Недостатки рекламы как средства продвижения гостиничных услуг 13
Заключение 20
Список литературы 22

Введение

На сегодняшний день гостиничный бизнес является одной из наиболее перспективных и быстроразвивающихся отраслей, приносящей по всему миру многомиллионные прибыли. Гостиничный бизнес, как под отрасль туристского, несет в себе огромный потенциал для российского рынка. С каждым годом растет количество гостиниц и отелей, как в нашей стране, так и за рубежом. Индустрия гостеприимства представляет собой мощнейшую систему хозяйства региона или туристского центра и важную составляющую экономики туризма. Независимо от причин все чаще гостиницы занимаются поиском клиента, а не клиент ищет себе номер. Такое бурное развитие сферы услуг и туризма в России в последнее десятилетие способствовало так же и формированию системы продвижения гостиничных услуг, в частности, созданию рекламного рынка. В рыночных условиях предприятия гостиничного сервиса должны качественно удовлетворять потребности населения в услугах и при этом получать прибыль. Это возможно только при правильной маркетинговой, рекламной и PR политике, которую реализует предприятие сервиса и туризма.
Жесткая конкуренция на рынке гостиничных услуг вынуждает менеджеров прибегать к различным PR акциям и неординарным маркетинговым и рекламным ходам. Вместе с тем масштабы PR деятельности в гостиничном бизнесе в России по сравнению с другими странами гораздо меньше. Это в значительной мере обусловлено последствиями времен дефицитной экономики, когда продвижение имело ограниченное значение, не хватало всего, в том числе гостиничных услуг. Использование средств, приводящих к интенсификации продаж услуг, которых итак не хватало, было лишено смысла, вместе с тем отсутствие продвижения делало невостребованным даже самые лучшие услуги.
Данным фактором и обусловлена актуальность проекта.
С одной стороны руководство гостиничного комплекса заинтересовано в развитии и продвижении предприятия на рынке гостиничных услуг, а с другой стороны, отсутствует материальная поддержка, механизм организационно-управленческого обеспечения условий для процветания и становления на рынке. Анализ данного противоречия актуализирует проблему поиска эффективных методов, условий формирования и сохранения прочных позиций гостиницы.
Цель работы – изучение достоинств и недостатков рекламы как средства продвижения гостиничных услуг.
Задачи:
– Изучить методы продвижения гостиничных услуг.
– Рассмотреть достоинства рекламы как средства продвижения гостиничных услуг.
– Описать недостатки рекламы как средства продвижения гостиничных услуг.
Структура работы представлена введением, тремя параграфами, заключением и списком литературы.
1. Методы продвижения гостиничных услуг

Современное состояние развития экономики для стабильного развития предприятия требует внедрения новых продуктов, освоения и развития новых рынков и видов деятельности. Особенно ярко это проявляется в такой динамичной отрасли, как индустрия гостеприимства. В этом контексте возрастает роль стратегического планирования деятельности предприятий отрасли, чтобы получить преимущества на рынке и сохранить свою конкурентоспособность.
Стратегия продвижения и продажи гостиничных услуг является одной из важнейших частей общей маркетинговой стратегии гостиничного комплекса. Элементы маркетинговой стратегии продвижения и продажи гостиничных услуг должны быть тесно связаны с общей целью и задачами гостиничного комплекса, согласовываться с внутренними стандартами, принятыми в гостиничном комплексе, которые должны быть направлены на максимальное удовлетворение потребностей посетителей.
Практика маркетинга убедительно свидетельствует, что продвижение и продажа гостиничных услуг должны рассматриваться не как разовое мероприятие, а как элемент глубоко продуманной долгосрочной стратегии деятельности гостиничного предприятия.
Продвижение гостиничных услуг определяется всем комплексом маркетинговых мероприятий гостиничного предприятия. Разработка, продвижение гостиничных услуг предусматривает определение их цели, рынка, потребителей, выбор методов продвижения услуг, выбор посредников и определение приемлемой формы работы с ними.
Учитывая специфику работы гостиничных комплексов, задача их состоит не только в предоставлении качественных гостиничных услуг, но и в продаже их, донесении до целевого посетителя в максимально удобной для него форме, в кратчайшие сроки и с максимальным экономическим эффектом для самого гостиничного комплекса.
Процесс разработки маркетинговой стратегии продвижения гостиничных услуг, по сути, представляет следующую последовательность действий.
Первый и один из важнейших этапов в разработке данной стратегии -определение внешних и внутренних факторов, влияющих на организацию сети по продвижению и продажам гостиничных услуг. На этом этапе необходимо ответить на следующие вопросы: какие услуги, и каким образом продаются, кто их приобретет.
Получив ответы на первом этапе и определив, таким образом, исходные данные, гостиничный комплекс должен сформулировать основные цели и задачи стратегии продвижения и продажи гостиничных услуг.
Выбор метода продвижения и продажи гостиничных услуг – основной этап в разработке данной стратегии гостиничного комплекса. Методы продвижения определяются исходя из целей и задач данной стратегии, объемов и скорости вращения гостиничных услуг. Одним из важнейших элементов этого этапа является управляемость методов продвижения, большая гибкость и способность адапти