Реферат на тему Синдром неповоротливого бегемота или как выйти из ситуации победителем

Синдром «неповоротливого бегемота» или как выйти из ситуации победителем

Приходилось ли наблюдать за работающим часовым механизмом? Залюбоваться можно: натянулась пружинка, повернулось колесико, потянуло за собой следующее, другую пружинку… Десятки колесиков и пружинок действует четко и согласованно для достижения единой цели – сообщить нам который час.
Четко налаженная работа компании подобна часовому механизму: от слаженности работы внутренних подразделений компании зависит успешная работа любого предприятия.
Общая цель предприятия – создать качественный продукт или услугу. И каждое подразделение это понимает и действует, выполняя свою часть работы. Но очень часто руководители и сотрудники подразделений не видят этот процесс целиком. Прибавим к этому субъективное восприятие и передачу информации, потерю документов. Отсюда возникают сложности, недоразумения, конфликты между подразделениями, влияющие на процесс работы. Временные задержки в доведении управленческих решений до сотрудников, несвоевременная или искаженная информация, ведущие к использованию устаревших данных, несогласованность действий подразделений – все это приводит к низкой эффективности работы компании, срыву намеченных сроков и потере клиентов. Главная причина, по которой внутренние противоречия между подразделениями компании не дают достигнуть общего результата – отсутствие единого информационного пространства, позволяющего сделать бизнес-процессы предприятия прозрачными и понятными и эффективно реализовывать управленческие решения.
Просмотрев учебный ролик, на ум пришло лишь одно. Полный диссонанс, и реорганизация не в помощь в таком случае. Хотя для многих фирм характерен такой феномен, как управленческий дилетантизм лиц, ответственных за судьбу фирмы. Внешне он обнаруживает себя как заорганизованный хаос, а психологически — как ролевая рассогласованность поведения главы фирмы.
Такая ситуация, как правило, возникает в крупных компаниях, где может быть много нескоординированных бизнес-направлений. Чем их больше, тем больше и «стыковых» проблем между подразделениями. И все, что нарабатывается в подразделениях, теряется именно на «стыках»: руководители не могут пробиться друг к другу так, чтобы сообща их решать.
И в результате таких нестыковок в компании, как снежный шар, постепенно усиливается синдром «неповоротливого бегемота». Его можно определить по следующим основным признакам.
А. Внутрифирменное управление:
- централизация управленческих решений;
- процедурное усложнение принятия обычных решений;
- нерешаемость многих организационных проблем на нижних уровнях управления, вследствие чего их стараются отнести к компетенции президента;
- потеря ответственности из-за ограничения полномочий;
- наполненность организационной среды противоречивыми управленческими решениями;
- нарастание проблем на «стыках» подразделе