Контрольная работа на тему Контрольная работа 140225-16

СОДЕРЖАНИЕ


4. ТЕСТЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ 3
6. КОНТРОЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ 7
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 23



4. ТЕСТЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ

Организационное поведение как научная дисциплина сформировалась:
А) во второй половине ХХ века;
Б) в конце XIX века;
В) в начале XXI века;

Классификация потребностей Абрахама Маслоу имеет:
А) 15 уровней;
Б) 10 уровней;
В) 5 уровней.

Классификацию потребностей человека и взаимосвязей между ними, выстроенными в иерархию, в которой высшие запросы не выступают на первый план, пока не удовлетворены потребности низших уровней, предложил:
А) Ренсис Лайкерт;
Б) Абрахам Маслоу;
В) Фредерик Тейлор.

Дисфункциональный конфликт:
А) способствует самореализации отдельной личности;
Б) мешает достижению целей группы и организации в целом;
В) способствует эффективному взаимодействию должностных лиц.

При компромиссном разрешении конфликта:
А) одна из сторон является победителем;
Б) урегулирование разногласий происходит через взаимные уступки;
В) происходит открытая борьба за свои интересы, упорное отстаивание своей позиции.
Элементами невербального общения являются:
А) грамотная речь;
Б) выражение лица;
В) жесты.

Структура потребностей работника может включать:
А) власть;
Б) деньги;
В) вещи.

Процесс побуждения человека или группы людей к деятельности, направленной на достижение целей организации это:
А) стимул;
Б) фрустрация;
В) мотивация.

Для укрепления сплоченности группы:
А) сделайте группу больше;
Б) помогите группе испытать общий успех;
В) устраните лидера.

Элементами компетенции личности являются:
А) Навыки поведения
Б) Знания
В) Тип высшей нервной деятельности
Г) Профессиональные навыки

Карьера это:
А) Осваиваемые и закрепляемые практические приемы, обеспечивающие целенаправленные действия на основе выработки конкретных умений в результате систематизированной подготовки работника;
Б) иерархическое отражение пути должностного продвижения работника на протяжении всего трудового периода или его отрезка;
В) перечисление должностей сотрудника, отраженное в его трудовой книжке

Субъектами организационного поведения являются:
А) управление, руководство, лидерство;
Б) культура, менталитет, ценности;
В) личность, группа, организация.

Скелет организации, схема должностей и подразделений, на основе которой строятся формальные отношения между людьми в организации это –
А) организационная культура;
Б) организационная структура;
В) организационный дизайн.

Организационная культура это –
А) принципы взаимодействия подразделений внутри организаций;
Б) ценности и поведенческие нормы, разделяемые сотрудниками;
В) способы распределения полномочий между сотрудниками.
Эксперименты на заводе «Вестерн электрик» в Хоторне, в результате которых была сформулирована доктрина человеческих отношений, проводил:
А) Джордж Келли;
Б) Альберт Бандура;
В) Элтон Мэйо.

Школа человеческих отношений:
А) описывает важность лидера для группы;
Б) фокусируется на важности положения и ощущений работников, неформальные роли и нормы влияют на результативность деятельности;
В) заостряет внимание на разделении труда и его облегчении с помощью применения машинного оборудования.

Процесс оценки труда сотрудников, донесения до них информации о ее результатах и поиск путей повышения производительности труда это –
А) адаптация;
Б) аттестация;
В) фрустрация.

6. КОНТРОЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ

Вариант 2
Сущность, содержание и механизм мотивации.
Проблема управления персоналом тесно связана с мотивацией. Обеспечение соответствующего уровня мотивации позволяет решать задачи повышения результативности труда каждого сотрудника и эффективности всего производства; обеспечения систематического роста квалификации кадров; стабилизации коллектива.
Мотивация – это внешнее воздействие на трудовое поведение человека для достижения личных, групповых и общественных целей.
Мотивация является основой поведения человека и основой результативности функционирования и развития организации в целом. Мотивация – это та туго скрученная пружина, которая формирует активность человека с определенной силой в заданном направлении. По выражению Л. Якокки, «когда речь идет о том, чтобы предприятие двигалось вперед, вся суть – в мотивации людей». Мотивация основана на стремлении индивида к удовлетворению значимых для него потребностей в процессе трудовой деятельности.
Мотивация – это процесс, обусловленный физиологической или психологической потребностью, которая создает побуждение к действию или активности. То, что может удовлетворить эту потребность, становится целью, к которой человек стремится.
При всех различиях в подходах есть общее понимание наличия врожденных потребностей, которые называют также физиологическими, биологическими, первичными. Большинство исследователей сходятся в том, что этот тип потребностей определяется физиологией человека и подчиняется более сложным – вторичным, социальным потребностям. Вторичные мотивы потому и называют вторичными, что они приобретаются в процессе усвоения социального опыта, существующих социальных норм и ценностей.
Среди них выделяют главные – потребность в достижении, во власти, в безопасности, в статусе, в принадлежности.
Так, известный американский психолог А. Маслоу утверждал, что работающий человек может достичь самоактуализации, если работа удовлетворяет его потребности, если в процессе трудовой деятельности он использует свои способности для достижения позитивных целей, таких качеств, как уникальность, целостность, совершенство и независимость, и стремится к истине.
Мотивационная сфера человека динамична и сложна. В процессе поведения мотивы человека могут преобразовываться, меняться: то, что было главным, становится вт