Курсовая на тему Стратегия развития и миссия учреждения СКС на примере школы танцев

Содержание


Введение 3
Глава 1. Теоретические основы миссии и стратегии на предприятии, задачи и функции её выполнения и мероприятия по конкурентному поведению и позиционированию на новых сегментах рынка 5
1.1. Сущность стратегии и миссии предприятия, её цели, виды и функции 5
1.2. Общие принципы разработки и выполнения стратегии организации 15
Глава 2. Исследование стратегии и миссии деятельности ООО «ЛИРА» 22
2.1. Организационно-экономическая характеристика школы танцев ООО «Лира» 22
2.2. Стратегия продвижения услуг ООО «Лира» 27
2.3. Стратегия работы с рынками сбыта ООО «Лира» 28
2.4. Стратегия конкуренции на рынках сбыта 29
2.6. Стратегия работы с персоналом 31
2.7. Юридическое обеспечение проекта 32
Глава 3. Предложения по совершенствованию управления человеческим фактором в реализации стратегии ОАО «ЛИРА» 37
Заключение 46
Список используемой литературы 48


Введение

Актуальность темы исследования. В современных условиях хозяйствования одной из проблем экономического развития промышленных предприятия является определение наиболее эффективных и прогрессивных методов управления ими в целях повышения конкурентоспособности и устойчивости.
Недооценка приоритетов в развитии предприятий, сужение временных горизонтов при разработке стратегии на длительную перспективу, ориентация на решение текущих задач приводит к серьезным просчетам в организации производственно-хозяйственной деятельности, и как следствие, – к неустойчивому функционированию предприятий в рыночной системе. В связи с этим, необходимы новые подходы к внедрению нетрадиционных для отечественных предприятий инструментов по совершенствованию системы управления производственной системой с использованием интеграционно – активной стратегии с целью адаптации их функционирования к рыночным условиям. Практика показывает, что те организации, которые осуществляют комплексное стратегическое планирование и управление, работают более успешно и получают прибыль значительно выше средней по отрасли. Многие руководители, имеющие опыт планирования, и просто энергичные люди не добиваются желаемого успеха из-за того, что распыляют свои силы, стремясь охватить как можно больше рынков, произвести как можно больше разнообразных продуктов и удовлетворить потребности различных групп клиентов. Для успеха же необходимы целенаправленная концентрация сил и правильно выбранная стратегия. Слово «стратегия» означает «искусство развертывания войск в бою». За последние 20 лет это понятие широко вошло в обиход специалистов, теорию и практику менеджмента как набор правил, которыми руководствуется организация при принятии управленческих решений. Вместе с тем стратегию рассматривают и как общий комплексный план, обеспечивающий осуществление миссии и достижение хозяйственных целей организации. Стратегия определяет цели и основные пути их достижения так, что организация получает единое направление действий.
Целью данной курсовой работы является изучение задач и функций выбора стратегии на предприятии, задачи и функции её выполнения и мероприятия по конкурентному поведению и позиционированию на новых сегментах рынка.
Для реализации этой цели поставлены следующие задачи: изучить теоретические основы стратегии на предприятии, задачи и функции её выполнения, роль человеческого фактора в реализации стратегии, и миссии, систему мотивации персонала, оценить значение организационной культуры для реализации стратегии; провести анализ роли человеческого фактора в реализации стратегии ООО «ЛИРА»; разработать предложения по совершенствованию управления человеческим фактором в реализации стратегии ООО «ЛИРА».
В качестве объекта исследования выступает школа танцев ООО «ЛИРА». Предметом исследования являются управленческие отношения, связанные с миссией, разработкой и реализацией стратегии предприятий для оптимизации разработки портфеля заказов
Методологической основой исследования являются диалектический метод познания действительности, системный подход, теория рыночного системы, методы наблюдения, описания, сравнения, анализа и синтеза, абстрактно-логический, экономико-математического моделирования и другие.
Теоретическую базу составили монографии классиков теории организации, стратегического управления, менеджмента организационного развития, управления изменениями, фундаментальные работы отечественных и зарубежных ученых, занимающихся проблематикой управления стратегией предприятий.
Глава 1. Теоретические основы миссии и стратегии на предприятии, задачи и функции её выполнения и мероприятия по конкурентному поведению и позиционированию на новых сегментах рынка

1.1. Сущность стратегии и миссии предприятия, её цели, виды и функции

Ми?ссия (англ. mission) – основная цель организации, высшее понятие в иерархии целей. Миссия недостижима – это не цель, а высшее предназначение существования компании, что и определяет отсутствие возможности ее достижения. Миссия – одно из основополагающих понятий стратегического управления. Разные учёные давали различные формулировки миссии.
«Миссия – смысл существования компании с позиции удовлетворения потребностей клиентов, реализации конкурентных преимуществ, мотивации сотрудников фирмы
«Миссия – это основная общая цель организации – четко выраженная причина ее существования. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии» (Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури).
«Миссия – это философия и предназначение, смысл существования организации» (Виханский О. С.).
Миссия организации определяется на этапе становления организации и редко меняется. В качестве примера реальной миссии компании мирового уровня можно привести миссию компании Matsushita, которую Коносуке Мацусита определял как борьбу с бедностью общества и повышение его благосостояния. Обычно миссия формулируется в двух вариантах. Короткий вариант миссии представляет собой 1-2 коротких предложения – брендовый слоган организации, направленный прежде всего на формирование имиджа организации в обществе. Второй – расширенный вариант миссии чаще всего формулируется для внутреннего пользования и должен подробно раскрывать все необходимые аспекты миссии, среди них:
цель функционирования организации,
область деятельности организации,
философия организации,
методы достижения поставленных целей,
методы взаимодействия организации с обществом (социальная политика организации).
Правильно определенная миссия хотя и имеет всегда общий философский смысл, тем не менее обязательно несет в себе что-то, что делает ее уникальной в своем роде, характеризующей именно ту организацию, в которой она была выработана. Миссия – центральный, но не единственный элемент иерархии целей организации. С понятием «миссия» тесно связаны понятия «видение», «ценности», «цели», «показатели результативности», «целевые показатели», «ключевые факторы успеха», «компетенции». Все эти понятия формулируются на основе миссии.
Стратегия определяет границы возможных действий организации и принимаемых управленческих решений для оптимизации разработки портфеля заказов. Стратегия организации для оптимизации разработки портфеля заказов – это генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению стратегических целей. Главная задача стратегии для оптимизации разработки портфеля заказов состоит в том, чтобы перевести организацию из ее настоящего состояния в желаемое руководством будущее состояние. В зависимости от выбранного объекта стратегического управления различают: корпоративную стратегию – стратегию организации в целом; бизнес-стратегию – стратегию отдельного стратегического подразделения организации; функциональную стратегию – стратегию функциональной зоны хозяйствования [5, с.127]. Примером корпоративной стратегии может служить стратегия организации в определенной стратегической зоне хозяйствования (определенный сегмент рынка). Бизнес-стратегию для оптимизации разработки портфеля заказов может иллюстрировать стратегия подразделения по производству бытовых холодильников многоотраслевой электротехнической организации. Функциональная стратегия может быть представлена стратегией управления персоналом организации, производством, финансами и стратегиями в других сферах деятельности.
Возникновение и практическое использование методологии стратегического управления для оптимизации разработки портфеля заказов вызваны объективными причинами, вытекающими из характера изменений, в первую очередь во внешней среде организации. Суть стратегического управления заключается в том, что, с одной стороны, существует четко организованное комплексна стратегическое планирование, с другой – структура управления организацией отвечает «формальному» стратегическому планированию и построена так, чтобы обеспечить выработку долгосрочной стратегии для достижения ее целей и создание управленческих механизмов реализации этой стратегии через систему планов. В развитии методологии стратегического управления выделяют несколько этапов. Управление на основе контроля за исполнением, при котором реакция организаций на изменения появляется после совершения событий. Это реактивная адаптация, которая наиболее естественна для организации, но требует много времени на осознание неизбежности изменений, выработку новой стратегии и адаптацию к ней системы. В условиях нарастания темпов изменений это неприемлемо. Управление на основе экстраполяции, когда темп изменений ускоряется, но будущее еще можно предсказывать путем экстраполяции прошлых тенденций (долгосрочное планирование).
Управление на основе предвидения изменений, когда начали возникать неожиданные явления и темп изменений ускорился, однако не настолько, чтобы нельзя было вовремя предусмотреть будущие тенденции и определить реакцию на них путем выработки соответствуй щей стратегии (стратегическое планирование). Управление на основе гибких экстренных решений, которое складывается в настоящее время, в условиях, когда многие важные задачи возникают настолько стремительно, что их невозможно вовремя предусмотреть (стратегическое управление в реальном масштабе времени). Долгосрочное и стратегическое планирование достаточно широко используются в практике управления многих крупных организаций, хотя последнее внедрялось медленно и с большим трудом в течение 20 лет. В конце 60-х – начале 70-х годов в нашей стране появился целый ряд интересных публикаций и многие отрасли приступили к разработке долгосрочных планов развития производства. При этом субъектом планирования являлось министерство, ведомство. Это обстоятельство объясняет причину недостаточной эффективности этой работы в прошлом. Министерство не и мело достаточных возможностей, стратегической информации и времени на эту работу из-за чрезмерной перегруженности оперативными вопросами. План формировался как «жесткая конструкция», при которой игнорировался основополагающий принцип стратегического планирования – адаптивность планов. Это важное, но не основное отличие долгосрочного планирования от пришедшего ему на смену планирования стратегического. Основное различие между долгосрочным и стратегическим планированием заключается в трактовке будущего. В системе долгосрочного планирования делается допущение, что будущее может быть предсказано путем экстраполяции исторически сложившихся тенденций роста. Руководители организации обычно исходят из того, что в перспективе итоги деятельности улучшатся по сравнению с прошлым, и эту посылку закладывают в обоснование плана. Типичный результат такой практики – постановка оптимистических целей развития, с которыми не сходятся реальные результаты. Они могут быть выше, но чаще существенно ниже планируемых. В системе стратегического планирования не предполагается, что будущее непременно должно быть лучше прошлого и его можно изучать методами экстраполяции. Поэтому в стратегическом планировании важное место отводится анализу перспектив организации, задачей которого является выяснение тех тенденций, опасностей, возможностей, а также отдельных чрезвычайных ситуаций, которые способны изменить сложившиеся тенденции. Этот анализ дополняется анализом позиций в конкурентной борьбе.
Если миссия – это видение того, каким должно быть предприятие в будущем, то система целей (долгосрочные и краткосрочные цели) – желаемые результаты, соответствующие пониманию цели. Четкая формулировка миссии действует как «невидимая рука», которая направляет сотрудников компании, позволяя им работать независимо и в то же время коллективно для достижения общих целей компании. Общеорганизационные цели формулируются и устанавливаются на основе общей миссии организации и определенных ценностей и целей, на которые ориентируется высшее руководство. Чтобы внести истинный вклад в успех организации, цели должны обладать рядом характеристик[9, с.132].
1. Во-первых, цели должны быть конкретными и измеримыми. Выражая свои цели в конкретных измеримых формах, руководство создает четкую базу отсчета для последующих решений и оценки хода работы.
2. Конкретный горизонт прогнозирования представляет собой другую характеристику эффективных целей. Цели обычно устанавливаются на длительные или краткие временные промежутки. Долгосрочная цель имеет горизонт планирования приблизительно равный пяти годам. Краткосрочная цель в большинстве случаев представляет один из планов организации, который следует завершить в пределах года. Среднесрочные цели имеют горизонт планирования от одного до пяти лет[5, с.158].
3. Цель должна быть достижимой, – чтобы служить повышению эффективности организации.
4. Чтобы быть эффективными, множественные цели организации должны быть взаимно поддерживающими – т. е. действия и решения, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других целей.
Цели являются исходным пунктом систем тратегического планирования, мотивации и контроля, используемых на предприятиях. Традиционно компании определяют род своей деятельности с точки зрения производимых товаров, или используемой технологии. Но формулировка миссии компании должна быть ориентирована на рынок. Миссия, ориентированная на рынок определяет бизнес, с учетом его направленности на удовлетворение основных потребностей потребителей. Руководству компании следует избегать как чрезмерной конкретизации, так и излишней расплывчатости в определений миссии. Миссия должна: быть реалистичной; быть конкретной. Она должна подходить именно к этой компании и никакой другой; основываться на специфических способностях. Стимулировать. Она должна заставить людей поверить. Формулировка миссии компании должна отражать предвидение компании и направление ее развития на ближайшие 10-20 лет. Компаниям не стоит пересматривать свою миссию каждые несколько лет, реагируя на малейшие изменения рыночной среды. Однако компании следует переопределить свою миссию, если она не вызывает доверия потребителей или противоречить оптимальному пути развития компании. На каждом уровне управлении миссию компании нужно преобразовать в конкретные стратегические цели. Каждый менеджер должен знать свои задачи и отвечать за их выполнение. Миссии необходимо подновлять. Считается, что она должна отражать не текущий момент, а перспективы компании. «Обещай только невозможное, и тебе не в