Практика на тему Производственная практика 181127-05

ОТЗЫВ
о прохождении производственной практики

В период с 22 марта по 30 апреля 2018 года Санталова Анна Александровна проходила производственную практику в ООО «Арт-Сервис» в качестве практикантки.
За время прохождения производственной практики студентка проявила себя с лучшей стороны. Методично в срок выполняла возложенные на нее обязанности и решала необходимые, возникающие в ходе прохождения практики задачи. Студентка ознакомилась с деятельностью ООО «Арт-Сервис», его организационной структурой, изучила деятельность и функции отделов предприятия. В ходе практики на базе бухгалтерской отчетности студентка осуществила анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Проанализировала качество его финансовой политики.
На основании изученных внутренних документов, а также литературных источников и информации, полученной из Internet, студентка выполнила комплексный анализ положения ООО «Арт-Сервис», выявила его сильные и слабые стороны, внесла предложения по усилению возможностей предприятия.
Учитывая весомую практическую значимость осуществленных исследований, считаю целесообразным оценить отчет о практике на «отлично» и отметить серьезный вклад в дальнейшее развитие предприятия.
Руководитель практики
ООО «Арт-Сервис» _________________ Гринев К.А.
«__» ________2018 года

Дневник прохождения практики

Дата
Наименование выполненной работы
(в соответствии с целями и задачами практики)
Отметка о выполнении

17.03.
2018 г.
Оформление документов, установочная конференция, знакомство с базой практики
выполнено

22.03.-20.04.
2018 г.
Сбор материала об объекте исследования ООО «Арт-Сервис»;
- социально-экономических показателях развития ООО «Арт-Сервис».
выполнено

21.04.-29.04.
2018 г.
Ознакомление с организационной структурой управления и контроля.
выполнено

30.04.
2018 г.
Оформление отчета о прохождении практики
выполнено

07.05.
2018 г.
Защита отчета о прохождении практики
выполнено


Содержание


Введение 5
1. Общая характеристика организации 6
2. Организационная структура управления 9
3. Управление персоналом 11
4. Управление маркетингом 18
5. Экономические службы и финансовое состояние 25
6. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы мотивации персонала ООО «Арт-Сервис» 36
Заключение 47
Список используемой литературы 48
Введение
Основная цель производственной практики – сокращение послевузовской адаптации; закрепление, расширение, углубление и систематизация знаний, полученных при изучении общепрофессиональных и специальных дисциплин, на основе изучения деятельности предприятия и приобретение необходимых умений и навыков практической работы по направлению подготовки 080200.62. «Менеджмент», а также сбор, анализ, накопление и обобщение материалов для последующего обучения и научно-исследовательской работы. Главными задачами практики являются:
- выполнение программы практики;
- выполнение поручений руководителя практики от организации;
- изучение особенностей деятельности предприятия (организации);
- приобретение навыков работы с управленческими и финансовыми документами;
- закрепление навыков использования информационных технологий в осуществлении управленческих процессов;
- сбор необходимой информации и использование ее в аналитических расчетах;
- применения официальных и авторских методик анализа финансовых показателей;
- использование результатов исследования для обоснования вариантов возможных управленческих и финансово-экономических решений, направленных на повышение эффективности работы организаций любых институциональных секторов экономики на кратко-, средне- и долгосрочную перспективу;
- разработка рекомендаций и эффективных методов управления в сфере менеджмента на профильных предприятиях;
- ознакомление со спецификой деятельности конкретного органа (организации) с целью выбора объекта дальнейших исследований, итогом которых должна стать защита выпускной квалификационной работы.
Объект исследования - ООО «Арт-Сервис».
1. Общая характеристика организации

ООО «Арт-Сервис» зарегистрирована 23 апреля 1995 г. регистратором Инспекция Федеральной налоговой службы по Верх-Исетскому району г. Екатеринбурга. Руководитель организации: директор Ветошкин Алексей Николаевич. Юридический адрес ООО «Арт-Сервис» - 623131, Свердловская область, город Первоуральск, поселок Новоуткинск, улица Партизан, дом 26.
Основным видом деятельности является «Производство малярных и стекольных работ», зарегистрировано 11 дополнительных видов деятельности. ООО «Арт-Сервис» присвоены ИНН 6684019907, ОГРН 1156684001781, ОКПО 50744237.
По результатам исследования выявлены сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы экономической безопасности исследуемой организации для дальнейшего его развития (рисунок 1).
Сильные стороны:
Слабые стороны:

-Репутация организации и продуктов;
-Качество продуктов;
-Уровень сервиса;
-Квалификация руководства.
-Рациональность распределения прав и ответственность;
-Социальные угрозы;
-Конкуренты по продукции;
-Природные (экологические) угрозы.

Возможности:
Угрозы:

-Установление экологического контроля на объектах строительства;
-Прием на работу квалифицированного персонала;
-Политические угрозы;
-Ухудшение рыночной конъюнктуры;
-Неплатежеспособность организаций.

Рисунок 1 – SWOT-анализ ООО «Арт-Сервис»

Исходя из данных рисунка, выявлены слабые стороны: рациональность распределения прав и ответственность, социальные угрозы, конкуренты по продукции, природные (экологические) угрозы. Необходимо обратить особое внимание на возможности организации, которые перейдут в сильные стороны.
Таблица 2 – Динамика основных финансовых показателей ООО «Арт-Сервис» за 2015-2017 гг.
№ п/п

Показатель

Ед. изм.
Период
Изменение, тыс. руб.
Темп роста, %





2015 г.

2016 г.

2017 г.
2017 – 2015
2017 – 2016
2017 / 2015
2017 / 2016

1.
Выручка (нетто)
млн. руб.
289
313
306
16
-7
100,8%
97,7%

2.
Прибыль (убыток) от продаж
тыс. руб.
199
30
209
10
179
105,0%
696,7%

3.
Прибыль (убыток) до налогообложения
тыс. руб.
196
25
217
21
192
110,7%
868,0%

4.
Чистая прибыль (убыток)
тыс. руб.
157
20
172
15
152
109,4%
858,0%

5.
Среднегодовая сумма всех активов
тыс. руб.
538
152
383
-156
231
71,1%
251,6%

6.
Среднегодовая стоимость собственного капитала
тыс. руб.
467
116
251
-217
135
53,6%
216,9%

7.
Полная себестоимость товаров, работ или услуг
тыс. руб.
187
312
180
-7
-132
96,3%
57,7%


Итак, выручка ООО «Арт-Сервис» в 2017 году выросла на 13,7%, прибыль от продаж выросла на 596,7%, прибыль до налогообложения выросла на 768%, среднегодовая сумма всех активов выросла на 151,6%, при этом снизилась полная себестоимость, ее уровень в 2017 году составил 57,7% от уровня 2016 года. Все это говорит о том, что предприятие справилось с последствиями кризиса, который имел место в ее деятельности в 2016 году.

2. Организационная структура управления


ООО «Арт-Сервис» свойственная линейная организационная структура. Является наиболее простой из всех. Такое построение регулирования характеризуется тем, что существует один высший орган и несколько низших. Структура строительной компании с линейной формой руководства предполагает, что у каждой группы рабочих есть один начальник, который несет ответственность за работу всей группы, а также принимает все решения, касающиеся непосредственно этих работников. Он также единственный, кто получает всю необходимую информацию от этих сотрудников.


Рисунок 2 – Организационная структура ООО «Арт-Сервис»

Руководителем является человек, который, как правило, имеет в своем подчинении других работников организации, наделен полномочиями направлять их действия, и несет всю полноту ответственности за состояние управляемого объекта. Такой статус предопределяет его особую роль в организации и содержание выполняемых функций.
Должность коммерческий директор принадлежит ко второму уровню управления. Это следующая ступень после директора. При этом назначается финансовый заместитель, а также снимается с должности исключительно генеральным руководителем компании. По всем рабочим вопросам коммерческий директор отчитывается и подчиняется непосредственно директору. Это вопросы оперативного управления, дисциплинарной ответственности, торгово-денежного оборота и финансового планирования. При этом он лично отвечает за сохранность различных материальных средств и подписывает соответствующий договор с руководством. Также он несет и материальную ответственность.
Отдел кадров - это структура в организации, которая занимается управлением персоналом. Отдел кадров является не только функциональной единицей, это еще и лицом компании, так как именно в отделе кадров любой соискатель начинает знакомиться с организацией. Цель отдела кадров - это способствование достижению целей предприятия (организации) путем обеспечения предприятия необходимыми кадрами и эффективного использования потенциала работников. Подбор работников ведется с помощью специально разработанных стратегий: подачи информации о вакансиях в СМИ и службы занятости населения, применения методик отбора, тестирования, процедур адаптации специалистов и последующего повышения квалификации.
К преимуществам линейной структуры можно отнести несколько факторов. Прежде всего, плюсом будет являться то, что существует единый руководитель. Из-за этого процесс обмена информацией идет строго по вертикали и не имеет задержек в других системах. Чаще всего этот вид построения используется в компаниях, где нет необходимости решать множество задач единовременно.
3. Управление персоналом

Для проведения комплексного анализа кадрового состава ООО «Арт-Сервис» необходимо заполнить и проанализировать следующие таблицы.
Таблица 2 - Анализ тендерного состава за 2015-2017 гг. в ООО «Арт-Сервис»
Пол

2015 г.
2016 г.
2017 г.
2016/ 2015, %
2017/ 2016, ±
2017/ 2016,%


чел.
%
чел.
%
чел.
%




Среднесписочная численность работников, человек
240
100
220
100
200
100
91,67
120,00
220,00

Мужчины
200
83,33
170
77,27
165
82,50
85,00
86,67
204,00

Женщин
40
16,67
50
22,73
35
17,50
125,00
33,33
300,00

Из таблицы можно сделать вывод о том, что основная масса персонала ООО «Арт-Сервис» мужчины, в 2017 году их доля в численности персонала составила 82,5%.
Таблица 3 - Распределение работников по возрасту за 2015-2017 гг. в ООО «Арт-Сервис»
Возраст
2015 г.
2016 г.
2017 г.
2016/ 2015, %
2017/ 2016, ±
2017/ 2016,%


чел.
%
чел.
%
чел.
%




Среднесписочная численность работников, человек
240
100
220
100
200
100
91,67
120,00
220,00

до 30 лет
20
8,33
22
10,00
20
10,00
110,00
13,67
264,00

31-50 лет
151
62,92
155
70,45
155
77,50
102,65
92,08
246,36

51 -60 лет
3
1,25
3
1,36
3
1,50
100,00
1,75
240,00

свыше 61 года
66
27,50
40
18,18
22
11,00
60,61
12,50
145,45

Из таблицы можно сделать вывод о том, что основная масса персонала ООО «Арт-Сервис» мужчины, в среднем в возрасте от 31 года до 50 лет.
Таблица 4 - Распределение работников по стажу работы за 2015-2017 гг. в ООО «Арт-Сервис»
Стаж

2015 г.
2016 г.
2017 г.
2016/ 2015, %
2017/ 2016, ±
2017/ 2016,%


чел.
%
чел.
%
чел.
%




Среднесписочная численность работников, человек
240
100,00
220
100,00
200
100,00
91,67
120,00
220,00

до 1 года
24
10,00
22
10,00
20
10,00
91,67
12,00
220,00

от 1 до 5 лет
61
25,42
62
28,18
65
32,50
101,64
36,58
243,93

от 5 до 10 лет
63
26,25
64
29,09
68
34,00
101,59
37,75
243,81

от 10 до 15 лет
2
0,83
2
0,91
2
1,00
100,00
1,17
240,00

свыше 15 лет
90
37,50
70
31,82
45
22,50
77,78
32,50
186,67


Из таблицы можно сделать вывод о том, что основная масса персонала ООО «Арт-Сервис» мужчины, имеющие стаж свыше 15 лет