Курсовая на тему Оценка места и роли менеджера в организации

Содержание


Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации рабочих мест на предприятии 6
1.1. Сущность организации рабочих мест, ее элементы и их характеристика 6
1.2. Роль менеджера в организации 10
Глава 2. Планирование рабочих мест персонала управления ООО «Богатырь» 17
2.1. Краткая характеристика организации ООО «Богатырь» 17
2.2. Фактические данные и обобщенные результаты проведенного анализа 20
2.3. Выявленные проблемы в области менеджмента (в соответствии с объектом исследования) 26
Глава 3. Рекомендации по выявленным проблемам оценки рабочего места и роли менеджера в отделе маркетинга и сбыта 31
3.1. Предложения по совершенствованию мест менеджера отдела маркетинга и сбыта 31
3.2. Подведение итогов исследования 32
3.3. Оценка эффективности предложений и рекомендаций 33
Заключение 36
Список используемой литературы 38

Введение

Рабочее место является первичным звеном производственного процесса в создании материальных ценностей. Систему организации рабочего места с полным правом считают показателем организованности всего предприятия, так как она характеризует качество и слаженность работы всех служб предприятия.
Оценка рабочего места – дифференцирование рабочего места, с одной стороны, через деятельность, которая на нем совершается, а с другой – через требования по отношению к образованию, опыту и ответственности, необходимых для успешного выполнения деятельности на этом месте.
Оценка рабочего места состоит из двух частей:
1. Описание рабочего места – перечисление видов деятельности (задач, трудовых условий, средств оборудования и материалов, которые используются на данном рабочем месте);
2. Спецификации рабочего места – перечисление необходимых требований к опыту, квалификации и успешному выполнению задачи (по выполнению работы) на данном рабочем месте.
Важную роль в оценке рабочего места играют проектирование рабочего места, а также связанные с проектированием рабочего места задачи по улучшению качества рабочей среды и трудовой жизни.
Любое рабочее место на предприятии должно наилучшим образом отвечать своему назначению и обеспечивать при этом выполнение основных и вспомогательных работ с наименьшими затратами труда.
Недостаточная изученность проблем организации рабочих мест в современных условиях приводит к тому, что потребности предприятий в результатах использования человеческих ресурсов полностью не удовлетворяются, что снижает эффективность их работы. Актуальность данной проблемы сводится к тому, что – менеджер одна из самых популярных и высокооплачиваемых профессий этого века. Причем неважно какой специализации, это может быть и заведующая детского сада, и менеджер по рекламе, и управляющий персоналом. Даже Президент тоже является менеджером. Исходя из этого, наука управления приобретает всё большую популярность. Но некоторые скажут: «Зачем этому учится? Лидерство закладывается природой!» Но на самом деле это не совсем так. В древнем мире лидерами были самые старые, чуть позже – рожденные в богатых семьях голубых кровей, а теперь – те, кто хочет, может и умеет управлять, двигать прогресс и бизнес вперед. Именно для таких людей современного мира создаются школы бизнеса, где их обучат не просто управлять, а качественно управлять. Поэтому я и выбрала данную тему для написания курсовой работы и именно в этом заключается актуальность данной темы.
Объект исследования – рабочее место персонала отдела менеджмента и сбыта ООО «Богатырь».
Предмет исследования – роль менеджера в организации.
Целью данной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию организации рабочих мест персонала.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
– Определить современные требования к организации рабочих мест персонала;
– Выявить и проанализировать факторы, определяющие требования к организации рабочих мест персонала отдела менеджмента и сбыта;
– Проанализировать существующее состояние организации рабочих мест и его влияние на эффективность использования персонала; обоснование требований к рабочему месту персонала отдела менеджмента и сбыта;
– Предложить и обосновать рекомендации по совершенствованию организации рабочих мест персонала.
Значительное внимание вопросам труда менеджеров как разновидности управленческого труда уделяется в работах зарубежных и отечественных исследователей и специалистов.
Теоретическая база и методологическая основа исследования составила теория, выработанная в трудах ведущих отечественных и зарубежных экономистов в области менеджмента и управления: Вашко И.М., Зудина Л.А., Ильенкова С.Д., Кутепова К.В., Побединский Г.В., Николашин В.Н., Огедов Ю. Г., Очакова А.И., Пушкин П.С., Овчинников С.И., Рофе А. И., Смирнов Е.Л., Фархутдинов Р.А., Филина Ф. Н.

Глава 1. Теоретические основы организации рабочих мест на предприятии

1.1. Сущность организации рабочих мест, ее элементы и их характеристика

Рабочее место является первичным звеном производственно-технологической структуры предприятия, в которой осуществляется процесс производства, его обслуживание и управление. Именно здесь происходит соединение трех основных элементов этого процесса и достигается его главная цель – производства предметов труда, оказание услуг либо технико-экономическое обеспечение и управление этими процессами. От того, как организованы рабочие места, во многом зависит эффективность использования самого труда, орудий и средств производства и, соответственно, производительность труда, себестоимость выпускаемой продукции, ее качество и многие другие экономические показатели функционирования предприятия.
Рабочее место состоит из следующих элементов:
производственной площади;
основного оборудования;
устройств для хранения материалов, заготовок, готовой продукции,
отходов и брака;
устройства для хранения инструментов, оснастки и приспособлений.
Рабочее место представляет собой оснащенную техническими средствами зону, где один или группа работников выполняют производственную операцию или работу.
Большое значение имеет планировка рабочих мест, представляющая собой элемент планировки цеха.
Существуют следующие виды планировок рабочих мест:
общая – предполагает размещение рабочих мест на площади участка (цеха);
частная – все элементы трудового процесса размещаются на площади рабочего места;
внутренняя – связана с размещением инструмента, приспособлений, материалов, источников света и других элементов с учетом особенностей рабочего места.
Кроме того, планировка рабочего места должна обеспечивать:
свободный подъезд транспорта непосредственно к рабочему месту для доставки заготовок и полуфабрикатов;
максимальные удобства управления станком, замены инструмента;
благоприятные условия для уборки рабочего места;
хорошую обозреваемость рабочего места рабочим, возможность одновременного наблюдения за всеми приборами и подвижными частями оборудования с любой точки маршрута;
свободный доступ к зонам, требующим профилактических осмотров, ремонта, технического обслуживания;
хорошую обозреваемость рабочего места рабочего обслуживающим и управляющим персоналом.
На практике Вы можете осуществить планировку рабочих мест в следующей последовательности:
определите (либо уточните) местонахождение рабочего места на участке в соответствии с его специализацией, учитывая проходящие технологические и транспортные потоки;
произведите привязку постоянно используемого вспомогательного оборудования (подъемно-транспортных устройств и т.п.) к основному технологическому оборудованию;
установите рациональное местонахождение работника по отношению к основному технологическому оборудованию;
определите наиболее удобные (на минимальном расстоянии от работника) места расположения организационной и технологической оснастки, тары с материалами и готовой продукцией;
оцените степень рациональности новой планировки рабочих мест.
Рабочее место представляет собой закрепленную за отдельным рабочим или группой рабочих часть производственной площади, оснащенную необходимыми технологическим, вспомогательным, подъемно-транспортным оборудованием, технологической и организационной оснасткой, предназначенными для выполнения определенной части производственного процесса.
Каждое рабочее место имеет свои специфические особенности, связанные с особенностями организации производственного процесса, многообразием форм конкретного труда. Состояние рабочих мест, их организация напрямую определяют уровень организации труда на предприятии. Кроме этого организация рабочего места непосредственно формирует обстановку, в которой постоянно находится работник на производстве, что влияет на его самочувствие, настроение, работоспособность и, в конечном итоге, на производительность труда.
Организация рабочего места представляет собой материальную основу, обеспечивающую эффективное использование оборудования и рабочей силы. Главной ее цель