Ответы к экзаменационным вопросам на тему Ответы к экзаменационным вопросам 110309-06

Содержание


1. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики 3
2. Внешняя и внутренняя среда организации, факторы прямого и косвенного воздействия 5
3. Механизмы менеджмента: средства и методы управления 8
4. Система информационного обеспечения управления 13


1. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики

Менеджмент – рациональное управление финансовыми, материальными и интеллектуальными ресурсами организации, основной целью которого является достижение высокой эффективности; управление социально-экономическими процессами на уровне организации.
Управление – процесс определения стратегических и тактических задач организации, поиск средств их достижения, обеспечение позитивной мотивации персонала, осуществление контроля и коррекции трудовой деятельности людей.
Основные функции менеджмента
Планирование – это один из видов управленческой деятельности, связанный с определением целей организации и с поиском наиболее эффективных методов их достижения.
Решение классифицируется по следующим признакам:– временной показатель;– степень обязательности;– содержание;– степень структурированности;– кто принимает решение;– внутреннее или внешнее решение;– уровень, на котором принимается решение;– степень воздействия;– количество целей.
Организация реализации принятых решений. При выполнении данной функции необходимо: 1) довести решение до лица, которое назначено для исполнения решения; 2) адаптировать организационную структуру к задачам деятельности; 3) выбрать персонал и наделить его необходимыми полномочиями.
С тем, чтобы какое-либо решение было реализовано успешно, необходимо учитывать цели и задачи, ценности и принципы организации, а также функционал персонала.
Мотивация персонала. Как функция управления мотивация – это процесс создания у членов организации побуждения к действиям для достижения целей организации в соответствии с их функциональными обязанностями.
Согласно пирамиде Маслоу, все потребности человека можно разделить на пять групп: 1) элементарные потребности (в пище, одежде, жилье); 2) потребность в безопасности; 3) потребность в любви, дружбе, принадлежности к группе; 4) потребность в уважении и престиже; 5) потребность в самовыражении.
Виды менеджмента
Одной из главных проблем менеджмента является повышение эффективности и результативности труда управляющих. Для решения данной проблемы необходимо четко разграничивать полномочия, права и сферы ответственности управленцев. Вертикальное разделение труда менеджеров основано на выделении трех уровней управления: первого, среднего и высшего.
Первый уровень – уровень менеджмента, находящийся непосредственно над уровнем рабочих.
Средний уровень – специалисты – функциональные руководители структурных подразделенийорганизации.
Высший уровень – топ-менеджмент – управляющие высшей квалификации.
Менеджмент как вид профессиональной деятельности имеет свою специализацию: персональный, инновационный, кадровый, финансовый, производственный и проч.
Опыт менеджмента за рубежом
Изменения в развитии мирового сообщества способствовали становлению современной системы взглядов на управление. Факторами этих изменений стали научно-технический прогресс и концентрация научного и производственного потенциала. Состоят они в следующем: 1) организация является открытой системой; 2) ориентированность на качество товаров и услуг, на потребности людей; 3) ситуативный подход к управлению;
4) основной источник прибыли – квалифицированный персонал и условия реализации его в