Курсовая работа на тему Организация подготовки и реализация управленческих решений

Содержание


ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1. Понятие управленческих решений, их сущность и классификация 5
1.2. Методология и методы принятия решений 9
1.3. Процесс принятия управленческих решений в условиях неизвестной обстановки и его структура 10
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРИНЯТИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В НПП ЖКХ «ЖИЛКОМСЕРВИС» 12
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 12
2.2. Методы и процесс принятия управленческих решений в условиях неизвестной обстановки НПП ЖКХ «Жилкомсервис» 15
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МЕТОДОВ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ НПП ЖКХ «ЖИЛКОМСЕРВИС» 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК ИСПОЛЬУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 29
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 31
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 32


Введение
Современная Россия остро нуждается в разработке национальной модели управления, поскольку прежние управленческие схемы уже не работают, а современные западные подходы и методы невозможно использовать в своеобразных условиях происходящей в стране трансформации. При формировании российской модели управления важнейшей задачей должно стать выявление той части национальных традиций, культуры, которая наиболее совместима с современными методами и системами управления. Однако, формируя российскую модель управления и принятия решений, необходимо учитывать и опираться на принятия не только зарубежных, но и советских ученых. В частности, в советские годы развития нашей страны широко применялись коллективные методики принятия решений. На современном этапе развития маркетинговой деятельности в России важнейшей задачей является развитие методики и методологии решения в условиях определенности, риска и неопределенности. Это связано с тем, что, в отличие от бизнеса в развитых странах, бизнес в России менее формализован и его развитие происходит в условиях неполной информации, т.е. условия развития бизнеса в нашей стране более жесткие, динамичные и менее предсказуемые.
Данная ситуация, на наш взгляд, требует нового осмысления управленческого решения как одного из важнейших резервов повышения эффективности функционирования предприятия, роли руководителя в процессе принятия управленческих решений, методов и моделей принятия решений, так и практического применения научно-теоретических изысканий, информационных технологий в целях оптимизации и повышения эффективности решений. В современных организациях заняты большие коллективы людей. Это определяет сложность принятия решений, их значимость для развития и сохранения целостности организаций. Ясно, что в этих условиях для принятия эффективных решений только на основе интуиции опыта недостаточно. Необходимо проанализировать много переменных, относящихся к затратам различных ресурсов, видам используемых технологий, охране окружающей среды, уровням риска. Возрастает влияние осуществления крупных решений на установки людей и обратное влияние установок лиц, принимающих решения, на экономические процессы. В этой связи существенно возрастает роль концептуальных и практически значимых разработок по проблемам принятия управленческих решений с учетом факторов риска и неопределенности Эффективность деятельности предприятий зависит от качества управленческих решений.
Цель работы изучение организации подготовки и реализация управленческих решений. Для реализации данной цели поставлены следующие задачи: исследовать понятие и виды управленческих решений, дать классификацию методов принятия управленческих решений, проанализировать выработку, принятие и реализацию управленческого решения; рассмотреть методы принятия управленческих решений и оценка их эффективности на НПП ЖКХ «Жилкомсервис», разработать меры для повышения эффективности реализации управленческого решения по производству брикетов стружки.
Предмет исследования – организация подготовки и реализация управленческих решений.
Объект исследования – НПП ЖКХ «Жилкомсервис».
Теоретической и методологической базой работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых таких как Мескон А., Радугин А.А., Смирнова Э.А., Фатхутдинова Р.А. в области менеджмента управленческих решений.
Практическая значимость работы состоит в том, что теоретические выводы, предложенные методы и практические рекомендации, содержащиеся в работе, могут быть использованы сельскими предпринимательскими структурами при принятии управленческих решений в условиях риска и неопределенности, независимо от форм собственности, производственного направления и местоположения.
Глава 1. Теоретические основы принятия управленческих решений в организации

1.1. Понятие управленческих решений, их сущность и классификация

Актуальность данного вопроса связана с необходимостью теоретического обоснование содержания понятия «управленческое решение» для четкого однозначного понимания значения этого явления и предоставление ему соответствующего определения в науке государственного управления. Начиная исследование, необходимо понять, что возможность четкого определение любого слова (в том числе понятия и научного термина) – это, в первую очередь, выяснения его сущности.
Можно применять любые языки – английский, русский, украинский – используя различные суффиксы, окончания и артикли, и все это чисто технические, формальные (морфологические, фонетические) особенности речи.
Значение слов (терминов, понятий) определяется не формой слов и не способами донесения их содержания. Эти значения зависят от определенности того, что стоит за словами, названиями чего они. По словам (терминами, понятиями) стоят реальные образы (объекты). Они выступают их денотатами, а представления, возникающие при каждом слове – их значения. Современные авторы дают следующие определения понятия «решение»:
– Результат мысленной деятельности человека, приводит к какому-либо
либо заключения или к необходимым действиям, например, полной бездеятельности, разработка какого-либо действия или выбор действия из набора альтернатив и реализации;
– Выбор наиболее допустимой альтернативы с возможной множества
вариантов. Решение является «продуктом» труда