+7(996)961-96-66
+7(964)869-96-66
+7(996)961-96-66
Заказать помощь

Курсовая на тему Анализ системы управления компании Хорошая связь

ОПИСАНИЕ РАБОТЫ:

Предмет:
МЕНЕДЖМЕНТ
Тема:
Анализ системы управления компании Хорошая связь
Тип:
Курсовая
Объем:
51 с.
Дата:
17.05.09
Идентификатор:
idr_1909__0006433


Как скачать реферат, курсовую бесплатно?


Анализ системы управления компании Хорошая связь - работа из нашего списка "ГОТОВЫЕ РАБОТЫ". Мы помогли с ее выполнением и она была сдана на Отлично! Работа абсолютно эксклюзивная, нигде в Интернете не засвечена и Вашим преподавателям точно не знакома! Если Вы ищете уникальную, грамотно выполненную курсовую работу, контрольную, реферат и т.п. - Вы можете получить их на нашем ресурсе.
Вы можете запросить курсовую Анализ системы управления компании Хорошая связь у нас, написав на адрес ready@referatshop.ru.
Обращаем ваше внимание на то, что скачать курсовую Анализ системы управления компании Хорошая связь по предмету МЕНЕДЖМЕНТ с сайта нельзя! Здесь представлено лишь несколько первых страниц и содержание этой эксклюзивной работы - для ознакомления. Если Вы хотите получить курсовую Анализ системы управления компании Хорошая связь (предмет - МЕНЕДЖМЕНТ) - пишите.



Фрагмент работы:





Содержание


Введение 3
Глава 1. Анализ системы управления салоном сотовой связи "Хорошая связь" 5
1.1. Организационно-правовая характеристика салона сотовой связи "Хорошая связь" 5
1.2. Анализ факторов внешней и внутренней среды салона сотовой связи "Хорошая связь" 10
Глава 2. Анализ эффективности управления предприятием и меры по совершенствованию организации управления в салоне "Хорошая связь" 25
2.1. Анализ эффективности управления салона "Хорошая связь" 25
2.2. Анализ существующей кадровой политики салона сотовой связи "Хорошая связь" 27
2.3. Выявление проблем в системе управления персоналом в салоне сотовой связи "Хорошая связь" и рекомендации по совершенствованию системы управления 33
Заключение 38
Список используемой литературы 40
Приложение. 43

Введение

В последние годы в науке об управлении производственными организациями наблюдается коренное изменение представлений о роли персонала в деятельности предприятия. В отличии от господствовавших ранее взглядов, экономически включавших персонал в категорию издержек, подлежащих строгому контролю и возможно большему сокращению, появилась концепция управления человеческими ресурсами, в соответствии с которой персонал представляет собой один из важнейших ресурсов предприятия, который по своей экономической природе нуждается в эффективном и многоплановом управлении, включающем, как необходимый фактор, обеспечение социального, профессионального и структурного развития персонала. Согласно современным представлениям, стратегия управления персоналом является существенной составной частью стратегии предприятия и должна разрабатываться и реализовываться в соответствии перспективными задачами развития предприятия.
Управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер жизни предприятия, способного многократно повысить ее эффективность, а само понятие "управление персоналом" рассматривается в достаточно широком диапазоне: от экономико-статистического до философско-психологического.
В современной экономической литературе принято рассматривать предприятие как социотехническую систему (комплекс взаимосвязанных сегментов материальной, социальной, политической и духовной сфер общественной жизни), основу которой составляют материально-вещественная (техника, технология и т.д.) и кадровая (персонал) составляющие, а персонал - как всю совокупность работников предприятия.
В соответствии с выполняемыми персоналом функциями выделяют следующие его категории: рабочие, служащие, специалисты, руководители.
Персонал предприятия осуществляет функции оперативного управления ресурсами предприятия, в том числе и кадрами. Руководители обладают всей полнотой власти и принимают решения по всем видам ресурсов. Специалисты такой властью не обладают: они выступают в качестве экспертов при решении вопросов о наиболее эффективном использовании ресурсов предприятия. Рабочие и служащие не наделены функциями оперативного управления ресурсами, однако, являясь членами трудового коллектива, имеют возможность (через различные выборные органы) оказывать влияние на стратегию управления всеми видами ресурсов.
Мы видим, что тема рассмотрения системы управления является актуальной.
Цель работы: Рассмотреть и проанализировать существующую систему управления в организации и разработать предложения по ее совершенствованию.
В исследовании нами применены следующие методы: метод изучения литературы по проблеме исследования, метод изучения статистических данных и данных научных исследований по теме, методы количественного и качественного анализа. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы. В конце работы приведены приложения.

Глава 1. Анализ системы управления салоном сотовой связи "Хорошая связь"

1.1. Организационно-правовая характеристика салона сотовой связи "Хорошая связь"

Исследование следует начать с подробной характеристики предприятия на базе которого проводилось данное исследование. Для более глубокого понимания существующей проблемы необходимо ознакомиться с организационной структурой и хозяйственной деятельностью этого предприятия.
Салон сотовой связи "Хорошая связь" является предприятием розничной торговой сети салонов "Хорошая связь" города Вологды, расположен на улице Мира, в остановочном торговом павильоне рядом с гостиницей "Вологда". Находясь в Центральном микрорайоне города, салон является торговой точкой, в которой представлен широкий ассортимент сотовых телефонов, аксессуаров, MP3-плейеров, а также предоставляются услуги по оплате услуг сотовой связи с помощью электронной оплаты и пластиковых карт оплаты.
Салон (как и вся сеть) принадлежит ООО "Хорошая связь", павильон находится в собственности, по договору аренды оплачивается земельный участок, где расположен павильон.
Главная цель деятельности салона - полное и качественное удовлетворение потребностей покупателей в соответствии с торговым профилем салона и, как следствие, получение максимальной прибыли. В соответствии с целью директор осуществляет организацию торгово-закупочной деятельности и реализации товаров в розничной торговой сети.
Прием на работу сотрудников, увольнение, кадровые перемещения штатное расписание, а также формы, размеры и оплата труда оформляются приказами директора.
Коллектив салона сотовой связи "Хорошая связь" обязан соблюдать правила торговли, обеспечивать сохранность продукции, обеспечивать соблюдение правил и норм охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности.
Ознакомясь с организационно-правовой характеристикой салона сотовой связи "Хорошая связь" и родом хозяйственной деятельности необходимо рассмотреть целевой подход к управлению салоном.
Для достижения положительных результатов работы необходимо правильно сформулировать цели деятельности. Без четкого представления того к чему стремишься, невозможно успешно заниматься работой. Любая организация не сможет достичь наибольшего успеха, если она не имеет четко определенных ориентиров. Организации для нормальной жизнедеятельности необходимы миссия, направления развития, комплекс задач для их реализации. Миссия это причина существования организации в обществе, выражающая направленность деятельности. Миссия, цели и стратегия деятельности являются отправным моментом для определения объема управленческой деятельности.
Основой любой организации являются кадры, за счет которых она живет и функционирует, которые создают ее продукт, формируют культуру организации, ее внутренний климат, от которых зависит чем является


Посмотреть другие готовые работы по предмету МЕНЕДЖМЕНТ