Материалы дипломной работы на тему Анализ деятельности корпорации IBM

Содержание


Введение 3
Глава 1. Краткая история корпорации IBM 5
§ 1.1. 1910-е. Основание 5
§ 1.2. 1920-е. Признание на мировом рынке 6
§ 1.3. 1930-е. IBM Card IBM не коснулась Великая Депрессия 6
§ 1.4. 1940-е. Первая ЭВМ - автоматизация научных и технических расчетов 7
§ 1.5. 1950-е. IBM - лидер компьютерного рынка 8
§ 1.6. 1960-е 9
§ 1.7. 1970-е. IBM - открытия, определившие путь развития компьютерных технологий 9
§ 1.8. 1980-е 10
§ 1.9. 1990-е 11
Глава 2. Политика компании. Глобальная стратегия. Принципы управления 13
§ 2.1. Бизнес и его заповеди. Принципы IBM 13
§ 2.2. Менеджмент и руководство в IBM 14
§ 2.3. Создание окружающей среды, всецело ориентированной на продажу 15
§ 2.4. Создание маркетинговой организации высшего класса 17
§ 2.5. Маркетинг, ориентированный на будущее 20
Глава 3. Фундаментальный анализ положения корпорации IBM Corp 23
§ 3.1. Финансовые показатели деятельности корпорации 23
3.1.1. Общие показатели 23
3.1.2. Отчет о прибыли (Income Statements) 24
3.1.3. Эффективность управления (Management Effectiveness) 25
3.1.4. Коэффициенты оценки (Valuation ratios) 27
§ 3.2. Анализ акций IBM Corp 31
Глава 4. Перспективные направления деятельности IBM 33
Заключение 35
Список используемой литературы 37


Введение

В данной работе рассматривается тема "Анализ деятельности корпорации IBM". Корпорация IBM - один из признанных лидеров в мире компьютерного бизнеса и информационных технологий. Имя IBM стало нарицательным для персональных компьютеров (IBM PC). Кстати, продвижение персональных компьютеров IBM PC - просто гениальный маркетинговый ход, когда корпорация IBM позволили сторонним производителям выпускать компьютеры, совместимые с фирменными IBM PC. Результат - IBM PC - безусловный и единственный лидер на рынке персональных компьютеров. IBM-совместимые компьютеры используют миллионы людей, подавляющее большинство домашних компьютеров - это именно IBM-совместимые, большинство компьютеров на предприятиях, в организациях, на производстве, в офисах - тоже привычные "персоналки". Для этой платформы написано большинство самых популярных программных приложений и над всем этим царит IBM Corp. Это просто небольшой пример того, как мудрое управление и маркетинг выводят компанию в лидеры определенного сектора рынка.
У корпорации IBM действительно существует определенный стиль маркетинга и управления. Охватить и проанализировать в одной работе всю деятельность корпорация IBM просто невозможно. Она очень разнообразна - выпуск персональных компьютеров, ноутбуков, комплектующих к ним, серверов и суперкомпьютеров, программное обеспечение, развитие новых технологий и электронный бизнес - это далеко не полный перечень сфер деятельности корпорация IBM. Цель моей работы - дать общую характеристику компании, проанализировать основные показатели деятельности компании, рассмотреть перспективные направления деятельности корпорации. Кроме того, в рамках темы моей работы мне кажется очень интересным и важным рассмотреть историю развития корпорации и основные управленческие и маркетинговые принципы, используемые IBM.
Дэвид Мерсер, изучая деятельность IBM, пришел к выводу, что "ключевым инструментом управления действиями были вовсе не обычные руководящие указания, а очень сильная микрокультура компании", которую он определяет как "стремление к совершенству" (Мерсер Д. ИБМ: управление в самой преуспевающей корпорации мира). Он же, выделяя 10 наиболее важных принципов IBM, ставит на первое место "сильные убеждения, которые создают доверие между работниками", за ними на второе - "разделяемые работниками этические ценности". Если добавить к этому, что в IBM число руководителей возросло до одного человека на 9 работников и что, согласно принципам IBM, каждый работник привлекается к принятию решения (на основе консенсуса), то становится очевидным, что в современных условиях обладание вполне определенными личностными характеристиками становится для достижения даже не вершин, а просто хорошего уровня профессионального мастерства столь же необходимо, сколь и процессуальными профессиональными умениями.
Вот несколько фундаментальных принципов IBM:
Миссия корпорации IBM:
1) быть членом промышленного сообщества;
2) в изобилии изготавливать и продавать качественное электронно-вычислительное оборудование.
Для компании IBM образцовыми ценностями (кодекс поведения) являются:
1) каждый человек заслуживает уважения;
2) каждый покупатель имеет право на самое лучшее обслуживание, какое только возможно;
3) следует добиваться совершенства во всем.
Для корпорации IBM базовые цели звучат следующим образом:
1) рост благодаря взаимной выгоде для компании и потребителей;
2) получение прибыли путем служения обществу;
3) честная конкуренция на рынке;
4) взаимная выгода для компании и поставщиков, посредников, акционеров;
5) участие в управлении всех работающих в компании.
Корпорация IBM - пример успешной, динамично развивающейся компании. На мой взгляд, безусловно интересно и важно изучение ее деятельности и принципов, положенных в ее основу. Как говорит Ф. Дж. (Бак) Роджерс, занимавший десять лет пост вице-президента IBM по маркетингу: "Все те особенности, которым IBM обязана своим величием, может взять себе на вооружение любая компания независимо от масштабов ее деятельности. Уверен, что любая компания и любой бизнесмен сумеют перенять у IBM что-нибудь полезное". Потому в своей работе я постараюсь остановиться на тех моментах, которые делают корпорацию IBM тем, что она есть, которые определяют ее деятельность и развитие и которые являются безусловно полезными для любого, кто хочет добиться успеха в условиях современных рыночных отношений.
Итак, рассмотрим подробнее деятельность корпорации IBM.

Глава 1. Краткая история корпорации IBM

§ 1.1. 1910-е. Основание

Летом 1911 года в Нью-Йорке была зарегистрирована фирма, получившая название Computing-Tabulating-Recording (CTR). Штат компании состоял из 1300 сотрудников. Деятельность компании CTR заключалась в разработке и производстве электрических табуляторов для работы с перфокартами, которые можно считать предшественниками современной компьютерной техники. Благодаря этому продукту новая фирма сумела быстро завоевать свой сектор рынка и открыть несколько отделений в Америке и Канаде.
Счетная техника - удачный выбор