Производственная практика на тему Управление фармацевтической экономикой

ОТЗЫВ
о прохождении производственной практики

В период с 22 марта по 30 апреля 2012 года Санталова Анна Александровна проходила производственную в Аптеке №5 города Москвы в качестве практикантки.
За время прохождения производственной практики студентка проявила себя с лучшей стороны. Методично в срок выполняла возложенные на нее обязанности и решала необходимые, возникающие в ходе прохождения практики задачи. Студентка ознакомилась с деятельностью Аптеке №5 города Москвы, его организационной структурой, изучила деятельность и функции отделов предприятия. В ходе практики на базе бухгалтерской отчетности студентка осуществила анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Проанализировала качество его финансовой политики.
На основании изученных внутренних документов, а также литературных источников и информации, полученной из Internet, студентка выполнила комплексный анализ положения Аптеке №5 города Москвы, выявила его сильные и слабые стороны, внесла предложения по усилению возможностей предприятия.
Учитывая весомую практическую значимость осуществленных исследований, считаю целесообразным оценить отчет о практике на «отлично» и отметить серьезный вклад __________________________ в дальнейшее развитие предприятия.
Руководитель практики
Аптеке №5 города Москвы _________________ Гринев К.А.
«__» ________2012 года

Дневник прохождения практики

Дата
Наименование выполненной работы
(в соответствии с целями и задачами практики)
Отметка о выполнении

17.03.
2012 г.
Общее знакомство с работой аптеки.
выполнено

22.03.-20.04.
2012 г.
Организация работы рецептурно-производственного отдела.
выполнено

21.04.-29.04.
2012 г.
Организация работы отдела по отпуску готовых лекарственных средств, предметов ухода за больными и других товаров аптечного ассортимента.
выполнено

22.04
2012 г.
Организация работы отдела снабжения.
выполнено

23.04
2012 г.
Административно – управленческая работа провизора–организатора – заведующего аптекой или его заместителя.
выполнено

24.04
2012 г.
Организация работы по составлению учетно-отчетной документации аптеки.
выполнено

25.04 – 29.04
2012 г.
Экономический анализ торгово-финансовой и хозяйственной деятельности аптеки.
выполнено

30.04.
2012 г.
Оформление отчета о прохождении практики
выполнено

07.05.
2012 г.
Защита отчета о прохождении практики
выполнено

Содержание


Введение 5
1. Характеристика аптеки 7
2. Организация работы рецептурно-производственного отдела 9
3. Организация работы отдела по отпуску готовых лекарственных средств, предметов ухода за больными и других товаров аптечного ассортимента 15
4. Организация работы отдела снабжения 17
ВСЕГО 17
5. Административно – управленческая работа провизора–организатора – заведующего аптекой или его заместителя 20
6. Организация работы по составлению учетно-отчетной документации аптеки 22
7. Экономический анализ торгово-финансовой и хозяйственной деятельности аптеки 24
Заключение 30
Список используемой литературы 32
Приложения 34
Введение

Актуальность моего исследования обусловлена тем, что социально – экономические преобразования последних десятилетий определили необходимость обращения российских фармацевтических предприятий к маркетингу - научно – практической дисциплине, достижения которой на протяжении века позволяют решать мировому менеджменту сложнейшие проблемы рыночной деятельности. Опыт использования маркетингового инструментария стимулировал развитие представлений о потенциале маркетинга и расширение границ сферы его использования. Ведущей тенденцией развития маркетинговых технологий в зарубежных странах является их глобализация, универсализация, динамика статуса: от способов управления отдельной организацией до философии общества. Система маркетинга в сфере обращения ЛС строится на социально-этического маркетинга в соответствии с социальной политикой государства и учитывает отношения в различных сферах жизнедеятельности общества. Разнообразие маркетинговых технологий формируются на основе экономического подхода к исследованиям деятельности организаций, заимствования оригинальных идей из области менеджмента, социологии информационной деятельности и коммуникации и применения современных методов анализа: экономико–статистических, математических, социологических и др. Фундаментом методологии маркетинга и основой маркетингового знания являются пять классических маркетинговых школ, которые положили основу экономического подхода к маркетингу: товарной (Commodity school), регионализму (Regionalism), функциональной (Funstional School), институциональной (Institutional), школы Р. Алдерсона (систематизационной).
Поскольку концепция маркетинга предлагает чёткое увязывание целей и задач с имеющимися ресурсами и спросом, возможностями реального использования и величиной отдачи в сопоставлении с вложенными средствами, несомненно, эта методология должна стать одной из ведущих форм менеджмента фармацевтического маркетинга. В связи, с этим важное значение приобрела управленческая парадигма маркетинга, особое место занимает ориентация предприятий не на максимум краткосрочной прибыли, а на долговременное устойчивое развитие, внедрение новых маркетинговых стратегий в условиях изменяющегося общества и происходящих процессов в социальной технологизации. Поэтому важным является формирование у студентов нового социально-экономического мышления в связи с требованиями фармацевтического рынка и потребностью в специалистах-менеджерах по маркетингу. Особенно ценятся специалисты, умеющие прогнозировать тенденции социальных изменений, предвидеть вектор развития факторов внешней среды, которые оказывают влияние на выбор маркетинговой стратегии, направленной на увеличение реализации продукции и дохода. В связи этим, по нашему мнению, необходима интеграция дисциплины маркетингового исследования в фармации с курсом экономики.
Цель работы – маркетинговый анализ ассортимента лекарственных препаратов на основе лекарственного средства ЖНВЛС. Для реализации этой цели поставлены следующие задачи: дать понятие маркетинговых исследований, изучить содержание и этапы проведения маркетинговых исследований, рассмотреть маркетинговые исследования в Аптеке №5 города Москвы.
Предмет исследования – маркетинговый анализ ассортимента лекарственных препаратов на основе лекарственного средства ЖНВЛС. Объект исследования – Аптеке №5 города Москвы. Работа выполнена на основе нормативно-правовых актов РФ и трудов отечественных авторов в области маркетинговых исследований фирмы. Методологической основой исследования явились основные положения материалистической диалектики и логики в их единстве.

1. Характеристика аптеки

Аптека №5 города Москвы расположена в Воротниковском переулке дом 7.
Клиенты аптеки №5 делятся на две категории: физические лица и юридические лица (включая ПБОЮЛ). По данным финансово-хозяйственного отчета реализация товаров юридическим лицам составляет 26% от всего товарооборота за год.
Корпоративных клиентов можно сегментировать по объему и характеру закупок, выделив такие сегменты, как лечебно-профилактические учреждения (поликлиники, стационары и др.); некоммерческие организации (медпункты в школах, детских садах, воинских частях и др.); иные коммерческие организации (заводы, фабрики, магазины и др.). Были выявлены предпочтения данных сегментов в приобретении различных групп товаров. Как показал анализ сегментов, основными клиентами являются ЛПУ (однако ассортимент приобретаемых ими товаров узок). Второй категорией клиентов являются некоммерческие организации. Этот сегмент не привлекателен для аптек, т.к. ассигнование для закупки медикаментов в медпункты данных организаций происходит по остаточному принципу. Но данные клиенты являются самыми «надежными», т.к. не могут перейти к конкурентам.
Самым малочисленным сегментом являются представители коммерческих организаций. Однако этот сегмент является самым перспективным. Представители коммерческих структур выбирают лекарства известных, рекламируемых марок, к тому же они свободны в выборе товаров, что делает возможным предложить им косметические товары и БАД (на которые используется высокий уровень наценок наценки).
При формировании ассортимента, так же сильно влияние сезонности. Причем от времени года зависит не только товарооборот, но перечень популярных товаров. На популярность того или иного товара (а следовательно и величину товарооборота) также большое влияние оказывает эпидемиологическая обстановка в данной местности. Например, в 2012 году всплеск заболевания вирусом гриппа пришелся на конец февраля – начало марта.
Ответственные за ценообразования в аптечных учреждениях – заведующие аптеками. Ценообразование в аптеки №5 формируются согласно внутреннему приказу генерального директора, не вступая в противоречия с законодательством Российской Федерации. Ценообразование аптеки №5 не централизовано: заведующие сами выбирают ту или иную наценку для того или иного товара (соблюдая приказ генерального директора и законодательство РФ). Исторически наиболее распространенной процедурой является ценообразование «издержки плюс» (так называемое затратное ценообразован