+7(996)961-96-66
+7(964)869-96-66
+7(996)961-96-66
Заказать помощь

Курсовая на тему Цели задачи и методы исследования рынка на примере конкретной фирмы

ОПИСАНИЕ РАБОТЫ:

Предмет:
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Тема:
Цели задачи и методы исследования рынка на примере конкретной фирмы
Тип:
Курсовая
Объем:
43 с.
Дата:
18.01.2012
Идентификатор:
idr_1909__0005944


Как скачать реферат, курсовую бесплатно?


Цели задачи и методы исследования рынка на примере конкретной фирмы - работа из нашего списка "ГОТОВЫЕ РАБОТЫ". Мы помогли с ее выполнением и она была сдана на Отлично! Работа абсолютно эксклюзивная, нигде в Интернете не засвечена и Вашим преподавателям точно не знакома! Если Вы ищете уникальную, грамотно выполненную курсовую работу, контрольную, реферат и т.п. - Вы можете получить их на нашем ресурсе.
Вы можете запросить курсовую Цели задачи и методы исследования рынка на примере конкретной фирмы у нас, написав на адрес ready@referatshop.ru.
Обращаем ваше внимание на то, что скачать курсовую Цели задачи и методы исследования рынка на примере конкретной фирмы по предмету МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ с сайта нельзя! Здесь представлено лишь несколько первых страниц и содержание этой эксклюзивной работы - для ознакомления. Если Вы хотите получить курсовую Цели задачи и методы исследования рынка на примере конкретной фирмы (предмет - МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ) - пишите.



Фрагмент работы:





Содержание


Введение 3
Глава 1. Теоретические основы проведения маркетингового исследования рынка 5
1.1. Маркетинговые исследования рынка и их виды 5
1.2. Порядок проведения маркетинговых исследований 7
1.3. Организация маркетинговых исследований 21
Глава 2. Проведение маркетингового исследования рынка ЗАО завод «Росинка» 23
2.1. Программа маркетингового исследования рынка 23
2.2. Проведение маркетингового исследования рынка 28
2.3.Оценка результатов исследования рынка 32
Глава 3. Совершенствование деятельности фирмы на основе данных проведенного маркетингового исследования 37
Заключение 40
Список используемой литературы 42
Введение

Актуальность моего исследования обусловлена тем, что термин «Маркетинг» происходит от английского слова «market» – рынок, рыночная деятельность. Маркетинг является одной из категорий рыночной экономики, которая все в большей мере становится определяющей в нашей жизни. Поэтому руководители и специалисты должны изучить его сущность, основные аспекты и концепции, хорошо знать организацию маркетинга, использовать методы и приемы этой деятельности, а, так же, с максимальной отдачей использовать все позитивное из того, что дает рынок. От того, насколько правильно построена система маркетинга, зависит эффективное функционирование всего народного хозяйства. Для предприятий различных отраслей и сфер деятельности первостепенной проблемой становится обеспечение сбыта готовой продукции, использование концепции маркетинга – единственно возможный путь создания условий для роста производства товаров. Благодаря ему, может быть достигнуто увеличение прибыли, что является основой для дальнейшего развития предпринимательских структур, обеспечения более полной занятости населения и достижения более высокого жизненного уровня населения. В условиях рыночных отношений и особенно в переходный к рынку период маркетинг является одной из важнейших экономических дисциплин.
Возникновение маркетинга тесно связано с возникновением обмена и рынка. Маркетинг это работа с рынками ради осуществления обменов, цель которых – удовлетворение человеческих нужд и потребностей посредством обмена. Основу деятельности маркетинга составляют такие занятия, как: разработка товара; налаживание коммуникаций; организация распределения; установление цен; исследования; развертывание службы сервиса. По отношению к рынку, маркетинг имеет двухстороннюю структуру, а именно: маркетинг, осуществляемый продавцами, и маркетинг, осуществляемый покупателями. В литературе основное внимание уделяется маркетингу, осуществляемому продавцами. Маркетинг – это комплекс мероприятий в области исследований торгово-сбыточной деятельности предприятия по изучению всех факторов, оказывающих влияние на процесс производства и продвижения товаров и услуг от производителя к потребителю. При проведении маркетинговых исследований, руководство компании получает необходимую информацию о том, какие изделия и почему хотят покупать потребители, о ценах, которые потребители готовы заплатить, о том, в каких регионах спрос на данные изделия, т.е. емкость рынка, наиболее высокий, где сбыт продукции компании может принести наибольшую прибыль. С помощью проведения маркетинговых исследований определяется, в какие виды производства, какую отрасль наиболее выгодно вложить капитал, где основать свое предприятие. Проведение маркетинговых исследований так же позволяет понять, каким образом компания должна организовать сбыт своей продукции, как надо проводить кампанию по продвижению на рынке новых изделий, строить стратегию рекламы, определить, какие виды продукции, проданные какому потребителю, и в каком регионе, принесут наибольшую отдачу на каждый рубль.
Поэтому очень важным является умение руководителя предприятия проводить маркетинговые исследования, знать их технологию и организации.
Цель работы – изучение маркетинговых исследований фирмы.
Для реализации этой цели поставлены следующие задачи: дать понятие маркетинговых исследований рынка, изучить содержание и этапы проведения маркетинговых исследований рынка, рассмотреть маркетинговые исследования ЗАО завод «Росинка».
Предмет исследования – маркетинговые исследования рынка.
Объект исследования – ЗАО завод «Росинка».
Работа выполнена на основе нормативно-правовых актов РФ и трудов отечественных авторов в области маркетинговых исследований фирмы. Методологической основой исследования явились основные положения материалистической диалектики и логики в их единстве.
Глава 1. Теоретические основы проведения маркетингового исследования рынка

1.1. Маркетинговые исследования рынка и их виды

Для эффективности рыночной деятельности, ведения целенаправленной конкурентной борьбы фирме необходимы маркетинговые исследования. Каждая крупная зарубежная компания ежегодно проводит своими силами или заказывает проведение сторонними организациями 3 – 4 маркетинговых исследований. Принципиальной особенностью маркетингового исследования, отличающей его от сбора и анализа внутренней и внешней информации, является его целевая направленность на решение определенной проблемы или комплекса проблем маркетинга. Эта целенаправленность и превращает сбор и анализ информации в маркетинговое исследование. Таким образом, под маркетинговым исследованием следует понимать целенаправленный на решение стоящей перед фирмой проблемы (комплекса проблем) процесс постановки задач, получение маркетинговой информации, планирование и организация её сбора, анализ и представление отчета о результатах.
К основным принципам проведения маркетинговых исследований относятся объективность, точность и тщательность. Принцип объективности означает необходимость учета всех факторов и недопустимость принятия определенной точки зрения до завершения анализа всей собранной информации. Принцип точности означает четкость постановки задач исследования, однозначность их понимания и трактовки, а так же выбор инструментов исследования, обеспечивающих необходимую достоверность результатов исследования. Принцип тщательности означает детальность планирования каждого этапа исследования, высокое качество выполнения всех исследовательских операций, достигаемое за счет высокого уровня профессионализма и ответственности исследовательского коллектива, а так же эффективной системы контроля над его работой. Маркетинговые исследования, проводимые фирмами, различают как по масштабам, так и по видам. Важнейшими факторами, определяющими масштабы и направления маркетинговых исследований, являются размер (масштаб маркетинговых исследований) и специализация фирмы (направление маркетинговых исследований). Так по сведениям зарубежной литературы, средние фирмы затрачивают на маркетинговые исследования гораздо меньшую долю своего бюджета (1,5%), чем крупные (3,5%). Фирмы, выпускающие товары потребительского назначения, так же затрачивают на маркетинговые исследования большую долю оборота (0,08%), чем фирмы, выпускающие товары промышленного назначения (0,04%). Мелкие же фирмы, независимо от их специализации, как правило, не затрачивают существенных средств на маркетинговые исследования. Проведение маркетинговых исследований отечественными фирмами в настоящее время являются редкостью. Причины этого кроются, во-первых, в неустойчивости и непредсказуемости развития экономической и политической ситуации в стране и, как следствие этого, нацеленность большинства фирм на обеспечение текущей прибыли, а, во-вторых, в отсутствии положительного опыта проведения таких исследований и недооценки отечественными предпринимателями их полезности. Каждая фирма самостоятельно определяет тематику и объем маркетинговых исследований, исходя из имеющихся у неё возможностей и потребностей в маркетинговой информации, поэтому, виды маркетинговых исследований, проводимых различными фирмами, могут быть разными. Однако результаты опросов различных зарубежных фирм свидетельствуют об устойчивом приоритете, отдаваемом фирмами отдельным видам исследований. Приведем некоторые из областей и видов маркетинговых исследований:
1.Исследование рынка: определение рыночного потенциала и возможностей его развития; определение характеристик рынка и их изучение; анализ распределения долей рынка между фирмами; изучение экспортных рынков;
2.Исследование потребительских свойств товаров: исследование реакции покупателей на новый товар и его потенциала; испытание и тестирование новых товаров; анализ товаров конкурентов; исследование упаковки; изучение товарной номенклатуры; изучение воздействия товара на окружающую среду[5, с.139];
3.Экономический анализ коммерческой деятельности: анализ политики цен; краткосрочное и долгосрочное прогнозирование рынка;
4.Исследование сбыта: анализ сбыта; анализ каналов распределения; анализ издержек распределения; анализ размещения предприятий и складов; пробный маркетинг.
5.Исследование рекламы, стимулирование сбыта и «Паблик рилейшинз»: исследование эффективности рекламных объявлений; изучение средств рекламы; исследование рекламных текстов; исследование стратегий и инструментов стимулирования сбыта (скидок, купонов, образцов и т.д.); исследование методов стимулирования труда торговых работников; исследование потребительских мотиваций; изучение законодательных ограничений в области рекламы и стимулирования сбыта; изучение проблем информирования потребителей[11, с.177].

1.2. Порядок проведения маркетинговых исследований

Несмотря на многообразие видов маркетинговых исследований, проводимых фирмами, в основе их лежит общая методология, определяющая порядок их выполнения. Процесс проведения маркетинговых исследований в общем случае состоит из 5-и основных этапов: выявление проблем и формулирование целей маркетинга; отбор источников, сбор и анализ вторичной маркетинговой информации; планирование и организация сбора первичной информации; систематизация и анализ собранной информации; предоставление полученных результатов исследования. Выявление проблем и формулирование целей исследования по праву считается важнейшим этапом исследований. Правильно выявленная проблема и точно сформулированная цель маркетинговых исследований являются залогом его успешного проведения. Ошибки же, допущенные на этом этапе, могут привести не только к неоправданным затратам на проведение маркетинговых исследований, но и к обострению истинных проблем, связанных с потерей времени на движение по «Ложному Следу». Вне зависимости от того, проводит ли фирма исследование собственными силами или привлекает к его проведению стороннюю организацию, к выявлению проблем и формулированию целей исследования должны привлекаться специалисты фирмы, а окончательные результаты этой работы должны быть одобрены её руководством. При этом на практике, как правило, возможны две ситуации: руководство фирмы самостоятельно определяет конкретную проблему и ставит перед исследовательской группой цель и задачи маркетингового исследования. В этом случае деятельность исследовательской группы на данном этапе состоит в уточнении формулировки цели и задач исследования, а так же в определении содержания и формы представления его результатов; у руководства фирмы отсутствует ясное представление о цели и задачах исследования, и оно ограничивается неопределенной постановкой проблемы. В этом случае исследовательской группе предстоит провести предварительное исследование, направленное на конкретизацию проблемы и формулирование на её основе целей и задач маркетингового исследования. Следует подчеркнуть, что в любом случае успех деятельности исследовательской группы на данном этапе во многом зависит от её умения привлечь к этой работе руководство и специалистов фирмы[5, с.140].
В зависимости от сроков и трудовых ресурсов, выделенных для выполнения указанных в приложении 1 процедур, отбор внутренних и внешних источников вторичной информации и сбор её может производиться как поочередно (сначала изучается внутренняя, а затем внешняя информация), так и одновременно. Основным и важнейшим источником внутренней вторичной информации для большинства зарубежных фирм служит компьютер, в информационную базу которого включаются все значимые данные, отражающие различные функции управления деятельностью фирмы (организацию производства, закупку, продажу, управление кадрами, финансовую маркетинговую деятельность и др.). Использование компьютерной технологии хранения получения внутренней и вторичной информации позволяет не только сократить трудовые затраты по её сбору, но и обеспечить высокую оперативность её получения. Несмотря на заметное развитие процесса компьютеризации управленческой деятельности на отечественных предприятиях, большая часть внутренней информации по-прежнему обрабатывается в ручную, что значительно снижает оперативность её сбора. Внешние же источники вторичной информации включают: материалы законодательного и инструктивного характера, публикуемые государст


Посмотреть другие готовые работы по предмету МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ