Курсовая работа на тему Деятельность кадрового консультанта в построении системы мотивации и стимулирования персонала

Тема: «Деятельность кадрового консультанта в построении системы мотивации и стимулирования персонала»

СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАДРОВОГО КОНСУЛЬТАНТА В ПОСТРОЕНИИ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА 5
1.1. Понятие мотивации и стимулирования труда. Роль и значение процесса стимулирования труда 5
1.2. Кадровый консультант в системы мотивации и стимулирования персонала 10
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА В ТОРГОВОЙ ФИРМЫ ООО «ПЯТЕРОЧКА» 15
2.1. Общая характеристика предприятия 15
2.2. Анализ системы стимулирования и мотивации персонала 18
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ И МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «ПЯТЕРОЧКА» 22
3.1. Предложения по системе материального стимулирования 22
3.2. Предложения по повышению квалификации и возможности роста карьеры 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 35
Введение

Современный период развития экономических отношений в России, характеризующийся инновационно-ориентированной направленностью, увеличением воздействия факторов внешней среды, предъявляет новые требования к функционированию организаций. При этом проблемы в сфере управления персоналом стоят в центре внимания высшего руководства. Для увеличения качества принимаемых кадровых решений они все чаще прибегают к использованию консультантов в данной сфере, итогом деятельности которых выступает план изменений в работе кадровой службы. Кадровое консультирование, как новое направление, на сегодняшний день выступает важной профессиональной деятельностью, способствующей не только анализу и разрешению стоящих перед организациями практических задач, но и помогает изучать и творчески использовать чужой опыт в вопросах управления персоналом
Деятельность кадрового консультанта в построении системы мотивации и стимулирования персонала довольно значимый аспект в современных экономических условиях, так как работа любого предприятия целиком и полностью зависит от трудовой деятельности его работников. При этом эффективность их работы можно и нужно повышать различными методами, основным из которых является мотивация персонала. В успешных компаниях вопросам разработки правильной и эффективной системы мотивации уделяется особое внимание со стороны руководителей и менеджеров по персоналу. Фирмы и руководители, которых волнуют потребности и успехи их сотрудников, как правило, и создают увлеченный и довольный трудовой коллектив. Мотивация сотрудников в компании обычно рассматривается с точки зрения выбора правильных стимулов и мотиваторов.
Задача создания и поддержания коллектива профессионалов в состоянии мобильности и работоспособности имеет значительную актуальность, так как в условиях рыночной экономики высокий спрос не только на клиентов, но и на работников. В данном случае большое внимание заслуживает процесс формирования трудоспособного и дружного коллектива.
Актуальность темы исследования связана с огромным значением мотивации персонала в организационном управлении, которое направлено на то, чтобы максимально эффективно использовать все имеющиеся у организации ресурсы и человеческий потенциал.
Теоретико-методологическая база исследования включает работы: А.Маслоу, В.Врума, Д.Макгрегора, К.Арджириса, Ф.Тейлора, Ф. Херцберга, С.С.Минасяна, О.Н.Дудиной, Е.Б.Шаповала, Л.В.Филипповой, и др.
Предмет исследования: деятельность кадрового консультанта
Объект исследования: система мотивации и стимулирования персонала
Цель работы: исследовать деятельность кадрового консультанта в построении системы мотивации и стимулирования персонала.
Задачи:
1. Дать понятие мотивации и стимулирования труда. роль и значение процесса стимулирования труда
2. Рассмотреть значение кадрового консультанта в системы мотивации и стимулирования персонала
3. Представить общую характеристику предприятия
4. Проанализировать систему стимулирования и мотивации персонала
5. Представить предложения по системе материального стимулирования
6. Представить предложения по повышению квалификации и возможности роста карьеры
Практическая значимость проведенного исследования заключается в разработке кадровым консультантом конкретных предложений и рекомендаций по совершенствованию системы мотивации ООО «Пятерочка», которые могут быть использованы на практике.
Глава 1. Теоретические основы Деятельности кадрового консультанта в построении системы мотивации и стимулирования персонала

1.1. Понятие мотивации и стимулирования труда. Роль и значение процесса стимулирования труда

В начале нашего исследования мы остановимся на чисто теоретическом вопросе: мотивация и ее составляющие.
Мотивация, как и любой другой экономический термин, интерпретируется по-разному в различных научных изданиях.
Определение мотивации необходимо начать с разъяснения коренного слова – «мотив». Словарь Вебстера определяет термин «мотив» как то, что заставляет человека действовать. Таким образом, мотивация может быть определена как акт предоставления мотива, который послужит поводом, для чьих-то действий [40].
Рассмотрим основные определения мотивации.
Шапиро С.А. говорит о том, что мотивация – одна из основных функций деятельности любого менеджера, и именно с ее помощью оказывается воздействие на персонал предприятия [37, с. 112].
Согласно Макклелланду Д. Мотивация – это актуализированный в конкретный момент времени («здесь и сейчас») мотив (мотивационная диспозиция). Он считает целесообразным отказаться от понимания мотивации как совокупности всех существующих факторов, заставляющих человека действовать, и в то же время многие из этих факторов называет либо мотивами, либо детерминантами поведения человека [40, с. 102].
Захарова Т.И. дает следующее определение: Мотивация – это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей. Мотивация влияет на поведение человека и зависит от множества факторов, во многом индивидуально, и может меняться под воздействием обратной связи со стороны деятельности человека [10, с. 106].
Авторы книги Менеджмент персонала предприятия Травин В.В., Дятлов В.А. дают следующее определение: мотивация труда – это стремление работника удовлетворить потребности (получить определенные блага) посредством трудовой деятельности. В структуру мотива труда входят: потребность, которую хочет удовлетворить работник; благо, способное удовлетворить эту потребность; трудовое действие, необходимое для получения блага; цена – издержки материального и морального характера, связанные с осуществлением трудового действия [30, с. 103].
Таким образом, мы видим, что разные авторы рассматривают понятие мотивации по-разному.
Так, отдельные авторы, придавая большое значение психологической и социальной сторонам этого вопроса, забывают об организационно-экономическом аспекте. Подчас понятие «стимулирование» заменяют понятием «мотивирование», лишь бы избежать употребления первого понятия, или прячут те