Курсовая работа на тему Организация нововведений в области управления мотивацией поведения персонала в организации

Курсовая работа
по специальности «Управление персоналом организации»
на тему: Организация нововведений в области
управления мотивацией поведения персонала в
организации
(название темы работы)













2016
Содержание


Введение 4
1. Теоретические основы по организации нововведений в области 6
управления мотивацией поведения персонала в организации 6
1.1. Организация в области управления мотивацией поведения персонала в организации 6
1.2. Выбор форм и методов повышения мотивацией персонала 9
1.3. Подходы к мотивированию работников предприятий 12
2. Исследование системы управления мотивацией\ПАО «Сбербанк России» 18
2.1. Общая характеристика деятельности ПАО «Сбербанк России» 18
2.2. Анализ состояния кадровой работы в ПАО «Сбербанк России» 22
Список использованных источников 28

Введение

Актуальность исследования. Успешное управление людьми является важнейшей задачей современного руководства, от решения которой зависит эффективность деятельности возглавляемых ими организаций. При правильной организации управления персоналом компания получает значительное конкурентное преимущество на рынке, что является важнейшим условием делового успеха.
Заинтересованность предприятий в повышении эффективности производства вытекает из структуры экономических систем. В каждой из них имеются две части: управляющая и управляемая. Одной из основных функций управляющей системы является создание действенных стимулов труда.
Путь к эффективной профессиональной деятельности человека лежит через понимание его мотивации. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления им.
От мотивации значительно зависят результаты реформ и реализация проводимой экономической политики. Кроме того, трудовая и творческая активность выступает индикатором адаптированности индивидов и групп к рынку.
Целью исследования является поиск путей мотивации персонала ПАО «Сбербанк России».
Для реализации поставленной цели ставятся и решаются следующие задачи:
раскрыть сущность управления мотивацией поведения персонала в организации;
определить источники трудовой и творческой активности персонала;
провести анализ трудовой и творческой активности персонала предприятие ПАО «Сбербанк России»;
разработать мероприятия по повышению трудовой и творческой активности персонала ПАО «Сбербанк России»;
рассмотреть пути преодоления кризиса трудовой и творческой активности персонала.
Методы, используемые в работе: анализ теоретических источников, анализ практических источников.
Объектом исследования является предприятие ПАО «Сбербанк России».
Предметом исследования является трудовая и творческая активность персонала на предприятии и пути ее повышения.
Структура курсовой работы:
В первой главе отражены теоретические аспекты по организации трудовой и творческой активности работников предприятия.
Вторая глава показывает анализ трудовой и творческой деятельности предприятия.
Третья глава определяет мероприятия по повышению трудовой и творческой активности персонала ПАО «Сбербанк России».
В заключение отражены общие выводы о совершенствовании форм и методов повышения трудовой и творческой активности работников предприятия.
Выпускной аттестационной работы состоит из введения, трех глав, выводов и списка использованной литературы и приложений.
1. Теоретические основы по организации нововведений в области
управления мотивацией поведения персонала в организации

1.1. Организация в области управления мотивацией поведения персонала в организации

Полученные результаты от трудовой деятельности персонала на предприятии зависят от профессиональных способностей, от физических возможностей, от обеспеченности рабочего места и от отношения к труду.
Такое отношение может быть как положительным, так и отрицательным.
Отношение к труду может быть как положительным так и отрицательным и оказывать влияние на систему отношений в коллективе. Само отношение персонала к труду под влиянием потребностей и заинтересованности заключается в реализации потенциала. Стремление персонала применять в большей мере свои способности, как физические, так и интеллектуальные, знания и опыт зависит от его отношения к трудовой деятельности. Организация активности персонала зависит от его трудовой и творческой активности [1, с.202].
Мотивация поведения персонала на предприятии складывается от следующих элементов представленным на рисунке 1.


Рис. 1 – Элементы мотивации поведения персонала
Трудовая активность представляет собой реализацию интеллектуального и физического потенциала персонала в процессе трудовой деятельности.
Выражение количественной определенности трудовой активности выражается в достижении уровня производительности труда и объеме работы, выполненной за единицу времени.
Понятие трудовая активность определяет трудовую деятельность, которая характеризуется качественной и количественной работе. Трудовая активность охватывает дисциплинированность участников трудового процесса. Такая активность персонала выражена в постоянном росте производительности труда, в вовлечении работника в общественное производство, степени реализации им своих физических и умственных возможностей [4, с.28].
Трудовая активность характеризуется рядом показателей, которые отражают различные аспекты ее деятельности:
Такие аспекты представлены на рисунке 2.



Рис. 2 – Аспекты трудовой активности
Творческая активность представляет собой деятельность по решению нестереотипных производственных задач, способствующая повышению качественных и количественных результатов труда.
Творческая активность персонала – вид трудовой активности, характеризующий вовлеченность работников в инновационные процессы, связанный с инновационной деятельностью предприятия. К творческой активности персонала относятся создание новой продукции, технологий, методов инструментов, появления новых идей. Организация творческой активности определяет структуру, способную к достижению плановых показателей, определению порядка применения методов и ресурсов, закрепления персональной ответственности. Своевременная реакция на происхождение изменений в плановых показателей осуществляется под контролем данной активности.
Управление творческой активностью персонала определяет организацию деятельности по контролю и мотивации персонала в инновационные процессы.
Определение желаемых показателей деятельности предприятия, а также методов и ресурсов подразумевает планирование активности [6, с.310].
Организация трудовой и творческой активности подразумевает следующие работы представлены на рисунке 3.



Рис. 3 – Организация трудовой и творческой активности
Рост трудовой и творческой активности персонала направляется на развитие определенных качеств сотрудников. К таким качествам относятся: [11, с.312].
общение в трудовой сфере, добровольные коммуникации в процессе труда;
координация трудовых действий на своих и на смежных подразделений;
самопланирование и самоконтроль собственной трудовой деятельности;
участие в управлении предприятием;
умение разрешить конфликт.
Организация трудовой и творческой активности персонала на предприятии отвечает следующим требованиям:
потребности и интересы конкретного сотрудника должны быть учтены;
мотивация и стимулирование как основной фактор активности;